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1、2022年关于财产保险公司心得体会5篇 一：财产保险公司心得体会 今年是股份有限公司成立十周年，对于我们来说，则是刚刚起步的头一年，我特别庆幸自己能够加入到这个大家庭中，与一起成长，与事业一起发展成熟。 初识 第一次与部筹备负责人黄少飞经理交谈，黄经理用坚决而骄傲的口吻对我说：我们的口号是：建设中国财产保险第一品牌。这是一个令人心潮澎湃的志向，假如我能够在这样的企业供职，能够为她贡献自己的微薄之力，能够让自己成为中国民族保险业优秀品牌建设中优秀的一员该是多么骄傲的一件事。 随后，黄经理谈到，一贯主见将企业的发展与员工个人的发展结合起来，激励员工努力工作，会依据员工的工作成果赐予恰当的回报;提倡
2、员工至上的思想，在任何时候都要充分考虑员工利益，满意员工的合理要求，为员工实现自我价值供应广袤的空间。听了这番话，我认为是一家以人为本，强调关切人、理解人、敬重人、培育人的企业，是注意个人的发展和价值的公司。在这样的公司工作，能够在满意必要的物质须要的基础上满意我个人的精神须要，这更坚决了我选择的信念。 我要加入到队伍中，并要成为一名优秀的人! 刚进入工作，我便感受到了的企业精神，这种爱人，不仅包括爱我们的客户，爱我们的同行，更是包括爱我们的员工，爱我们自己。今年5月份，刚到工作不久的员工孔的母亲因重病在住院，期间，部领导黄经理特别关切治疗进展，多次向孔询问老人的病情，并亲自前往医院慰问。后因
3、治疗须要老人转院至，分公司领导于百忙之中指派专人定送鲜花至病床前，还特地指示有关人员为孔及家人供应帮助、解决困难。孔说：没想到我一个一般员工会受到公司和领导这么重视，让我真实地感受到了员工至上的暖和，真象一个大家庭。 在我感受到一种密切友爱，团结和谐的企业氛围，感受到制度下创建出的符合现代企业发展的良好环境，这些都让我增加了归属感和骄傲感。 走进 我是一名既无保险理论学问，又无保险工作阅历的新员工，换了一个新环境，对业务的不熟识，对生疏客户探望的恐惊，让我在展业之前不知从何入手，也不知该怎样与客户沟通，刚起先，我觉得很孤独和茫然。 这时，业务部的赵经理看出了我的困惑，主动与我闲聊，问我有什么难
4、题她可以帮忙的。当我迟疑着把我不敢展业的想法说出来后，她笑着说：这没什么，每一个新人刚起先面对生疏客户都会这样的，这须要你的志气和真诚。只要你敢开口与客户沟通你就胜利了一半，再把你想表达的意思向客户说清晰你就会胜利的。去试试，遇到困难回来再说。看着她真诚的微笑，听着她激励的话语，我心中的郁闷一网打尽。接着赵经理又教了我很多展业的经验和技巧。 通过反复探讨条款，结合赵经理教我的阅历，再去展业时，虽然我的心里还是很惊慌，但不知为什么，没有之前想象的那么恐惊了，与客户沟通时比较顺当。虽然客户对我们公司的政策、理赔方面存在忧虑，但他已表示会考虑我供应的保险方案，并约好明天再谈。从客户办公室走出来，我长
5、长地舒了口气，我最终迈出了第一步。 回来后，我又仔细地把客户提出的问题、询问的看法和公司的条款、政策进行探讨，真正做到心中有数。当我再次跨进客户的办公室时，我特别自信地向客户回答了上次没有解答好的问题，进一步宣扬公司刚好、全面、专业、道德的客户服务理念，宣扬公司保险条款的独特优点，客户的疑虑和困惑渐渐打消了，最终点头答应和我签单。 我的第一单业务就这样谈成了，回想起来仍有很多感慨，假如不是赵经理在关键时候的关切、帮助我，或许我会失去这胜利的第一步。在，我感受到了公司营造出的一种相互关切、精诚合作的人际关系。 在与家人、同事共享胜利喜悦的同时，我起先把工作当成一种乐趣，并把建设中国财产保险第一品
6、牌这一志向与自己人生成就联系在一起。每天，我写下实现志向的安排，每天执行这样的安排，给自己志气去起先并坚持到最终，以此为自己注入永不熄灭的创业动力。 奉献 老一辈的人走过创业的艰辛，为年轻的人夯实路基，为年轻的人立下一座座路标，在创业的大道上不断把成功延长向远方。公司的前途就是我们每一个人的前途。我们人以共同的志向和目标，以坚韧的斗志和精神，依靠集体的才智和力气，依靠总分公司的领导和指挥，依靠部门的协调和团结，让这一品牌越来越深化人民的心中。今年四月份开业至今，我们坚持规模、品牌、效益三者有机的结合，经过上下众志成城，我们的签单保费已超一千万。在，员工们从点滴做起，用行动弘扬着，靠激情、靠勤劳
7、，在日常工作中不断迸发着闪亮点;靠诚信、靠服务，在平淡小事上静默地打造着品牌。 我们的客户服务中心仔细做好各种服务，一切围绕市场拓展，一切围绕一线营销人员，极大地推动业务发展。我们的业务员夏天顶着酷暑展业，秋天踏着寒风探望，后方客户服务中心供应政策支持，主动为一线营销解决实际困难。记得今年六月初，我们承保了公司的600车，要在两天内出好600多张保单，出单员刘、吴连续加班，其他内勤管理人员在本职工作之余，也义无返顾地加入到这项工作中，帮助整理材料，建立投保清单，保证保单刚好送达客户手中。 理赔部门的同志更是任劳任怨，理赔内勤谢长期24小时全天候思想高度集中，仔细细致地接好每一个报案电话。在部尚
8、没有查勘车的状况下，从黄经理到每一位有车的员工，都很乐意供应私家车作为查勘车。今年6月11日，发生一起罕见的特大交通事故，两辆货车猛烈相撞燃烧后报废，搭载的货物全部损毁，并造成死亡三人，重伤二人，其中一辆货车所搭载的货物属于在投保了货运险的八达物流公司。接到报案电话后，营销服务部经理室马上细心部署查勘定损工作。在查勘车尚未到位的状况下，查勘定损小组兵分三路快速出击：黄经理顾不上吃午饭，亲自奔赴出险现场;曾同志前往八达公司核查有关账册资料;客户服务中心经理黄同志于次日早晨乘坐快巴赶往八达公司桂林接货点。经过忙而不乱、组织有序的查勘定损工作，查勘定损小组凭借丰富的阅历和娴熟的技巧驾驭了真实珍贵的第
9、一手资料，为交警部门裁定事故责任后的理算赔付工作赢得了主动。客户也讶异于的快速反应速度，吃苦耐劳的敬业精神和优良的专业素养，连说想不到，真是好样的! 我为自己能身在这样的集体而感到光荣，看到身边的同事敬业爱岗的精神，看到他们对事业的不倦追求，我既感动又觉得有压力，感动于他们经过不懈的奋斗，拥有属于自己的一片空间，实现一个个奋斗目标;觉得自己与他们相比，虽然经过拼搏付出而有所收获，但前进的脚步赶不上同事的进步，赶不上公司前进的步伐。我相识到自己离一名优秀的人还有相当的距离。 我能为创建一个中国民族保险业的优秀品牌而贡献自己的一份光和热感到傲慢，我酷爱我所在的公司，我酷爱我现在的工作，现在的我虽然
10、劳碌，却很欢乐、充溢。我不仅把保险工作当成一种职业来做，更是把它当成一种事业来奉献，我已将公司的前途与自己的前途紧紧连在一起，因为我们有着共同的志向，为建设中国财产保险第一品牌而努力奋斗! 二：财产保险公司心得体会 今年是保险业仔细实行党的xx大精神的重要一年，也是财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们xx支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费万元，同比增长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。下面是我个人工作的心得体会： 一、存在的问题 一年来的工作虽然取
11、得了肯定成果，但是离上级领导的要求和保户的期望还有肯定差距，还存在一些问题和不足：一是思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够;二是面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难心情，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少部分业务的流失;三是客服的基础工作有肯定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够;三是服务意识不强、措施不力，服务体系和服务网络不够健全，服务的方法不多，也没什么特色。 二、今后的准备 随着市场改变和竞争的不断加剧，在今后的工作中，我们
12、将牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度，加快抢占市场的速度，进一步拓展市场。 一是加强思想政治工作，加强学习，仔细贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。 二是转变思想观念，主动适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，接着加强竞争意识和危机意识的教化，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的主动性和主动性。 三是强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。变更以往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，实行全方位的服务措施，形成一个具有品牌的特色服务。 四是接着加强与公安、交警、教化、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校内方责任险、
13、医疗责任险的承保率。 五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，实行人性化服务，区分对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。 六是加强培训，提高理赔人员的政治素养、专业素养及综合素养，培训实行近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素养，从而提高服务水平。 总之，新的一年，我们面临着新的机遇和挑战，面临的困难许多，工作压力将更大，要求会更高。我们将在上级公司的领导下，以党的xx大精神为指导，坚固树立和落实科学发展观，团结一心，同心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。 三：财产保险
14、公司心得体会 财产保险青岛分公司在总、分公司总经理室的正确领导下，依靠分公司干部员工的不懈努力，克服困难，凝合力气，业务取得了突破性进展，圆了全体同仁会师蒙山顶的愿望，完成了分公司总经理室的奋斗目标，实现了时间过半任务过半的发展要求，保费收入突破二千万元大关。这是我们分公司的一个特大的喜讯，极大鼓舞了全体员工的工作激情和干事创业的热忱，也为下半年各项工作顺当发展，奠定了基础，这是伙伴们在总经理室的领导下取得的一个大成功。 下面结合各级领导交给我的详细工作任务，向各位领导、伙伴们共享一下我的工作状况和心得体会。 一、工作中领先垂范，当好服务员，宣扬员，战斗员。 主动贯彻总、分公司关于公司发展的一
15、系列重要指示，勤奋工作，务实求效，领先垂范，努力做好本职工作，和部门的伙伴们日夜坚守在工作岗位上，为公司的业务发展服好务，紧紧围绕十大价值观、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变个人观念、很快融入公司大家庭的工作中，创建性的开展工作，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化理赔为业务服务，帮助业务部门到一线洽谈业务，搞好客户服务，理顺理赔人员工作流程，主动举办各类学习班，自制学习课件二十余个，为伙伴们鼓舞斗志，理顺工作流程，提高岗位技能做出了我一个一般员工应当做的工作。通过传、帮、带等形式让伙伴们短时间内驾驭人伤查勘调查，财产损失查勘流程，意健险的查勘流程。规范了现场查勘流程，大案查勘报告
16、，庭审技巧、调查技巧、拆检技巧、定损核价技巧、开展了多元化的培训，利用QQ群，查勘途中，晚上等时间，为伙伴们、业务一线的精英们讲解保险学问，理赔流程，保险案例，法律法规，经营合规，商务礼议，展业技巧，团结协作等方面的学问，为青岛分公司的持续发展，做出了我应尽的贡献。半年来，我始终把培育客服人员的业务素养作为客服建设的一项重要内容来抓，实施有针对性的培训安排，提高了伙伴们的岗位技能，加强了理赔队伍的建设。 为了能全面了解公司目前开办的险种的理赔流程、客户服务的相关内容，在分公司各个部门的领导帮助下，我仔细学习条款和管理规定，很快结合自己的工作阅历加以融合，举一反三，全方面加强学习，努力提高自身业
17、务素养和服务水平。我作为一名保险行业的工作者，肩负着上级领导给予的重要职责与使命，公司的伙伴们也须要我去传、帮、带，公司的流程须要接着规范，须要我去带头贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和自身的技能的提高。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务实力和履岗实力，用真诚和包涵赢得伙伴们的认同。 二、充分发挥执业技能，为伙伴们做好宣扬，做好挚友，服好务。 没有规则不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必需制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我半年内向总公司、分公司书面提建议30多条，为公司的发展做出我应当做的工作。我负责督
18、导客服部承保岗，档案管理，协调归档;牵头大案的跟踪调查;医疗核损;车险人、财物的核损;人伤调查;非车险的查勘;组织培训;诉讼庭审;客户投诉等工作。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成果、见成效。为此我主要做了以下几方面的工作： 1、听从分公司的领导，圆满完成总经理室支配给我的工作任务，制定各个工作的流程，和伙伴们仔细学习。制定工作安排时本着实事求是的原则、依据各个伙伴们的特点、技能的不足分别传、帮、带，结合客服部的职责和工作特点、状况确定每个伙伴学习达标的方向、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的疏导，来确保每次工作任务的顺当完
19、成，创建性的去开展工作。 2、我非常注意为各个业务部室供应后援支持，只要我能做到的，我都会主动去做，并帮助业务部室的领导们洽谈业务，培训员工，解决困难，尽全力为各位领导服务，做好沟通，汇报，征得他们的工作支持。关注业务部门的需求，用阳光的心态，主动向上的斗志，良好的职业素养和岗位技能为一线服务，得到了业务部门的好评。我多次帮助业务部门组织业务动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，强素养。培训重点放在学习保险理论、职业素养、展业技巧、心态调整、团队精神等学问上，为公司的持续、稳定发展做出我应当做的贡献。 3、在总经理室的领导下，不断夯实部门基础管理工作。建立规范一人多岗的
20、管理模式。紧紧围绕岗位的多样化、流程清楚化、仪表统一化、工作标准化四化目标，全面推动部门体制的转变。初步提倡主动向上，工作主动，作风严谨，连接到位的工作流程和集体荣誉感、责任感的氛围，出现了衍鹏、少丽、伟凯等同志的敬业、爱岗、奉献的精神风貌，出现了德惠、传彬、世粱等同志的废寝忘食、艰苦奋斗、打假减损，迎难而上的优秀查勘队伍，他们都是我的学习榜样。我也带动他们、鼓舞他们、感动他们、向更高的目标和要求迈进，用敢为人先的霸气、永不言败的志气、相互激励的志气先后查获并拒赔意健险特大案件一起，拒赔无证驾驶案件一起，努力挽回一起特大车险案件的责任分成合计挽回损失近50多万，这是总公司、分公司英明领导的结果
21、，是部门全体伙伴们分工协作的结果。 三、从点滴做起、从小事做起、为公司发展贡献我的力气 由于卫生间水管老化，阀门灵敏度不够，导致水哗哗的流，每次听到后我立刻跑去关闭;楼道的灯一下班我主动去关;今日的工作没有完成我经常加班到凌晨，通过言传身教，也影响、带动德惠、传彬、衍鹏等同志工作的主动性，完不成任务决不休息的责任心，也让我有他们这样的队友而感动和骄傲。 四、工作中存在的不足 由于工作的不确定，案件千变万化。加上我分管的业务工作较多，也特别繁杂、艰辛，有时难免忙中出错。例如有时请示不刚好，沟通不到位;有时工作有急躁心情，急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时有时过于激进，脾气急
22、躁，耐性周到不足。这些都是我在下半年的工作中有待于改进、有待接着向同志们学习、有待于总结教训，接着完善提高的。 始终以来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高相识，行动上用严格的制度规范，在我的言传身教带领下，分公司总经理室的领导下，客服部的伙伴们努力下，各部门的帮助下，客服部全体同仁以不断学习，提高服务水平为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为服务宗旨。锐意改革，不断创新，规范运作，内强素养，外树形象，以饱满的激情去应对每一天的成功。 今后，保险市场的竞争将更加激烈，我们部门是服务业务、服务客户的先锋官，是公司接着保持较好的发展态势的护航员，所以要进一步解放思想，
23、干事创业，更新观念，突破自我，创建性的开展工作。我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在总经理室的带领下，在全体伙伴们的共同努力下，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们分公司肯定能够创建出更加辉煌的业绩，从成功走向成功! 四：财产保险公司心得体会 在办公室领导的正确指导下，在同事们的支持和帮助下，很好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教育和同事对我的刚好帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充溢的社会阅历和学到的许多学问。办公室工作事物多，头绪杂。 初到办公室，毫无头绪，不知如何
24、开头，于是虚心地向四周理论水平高、业务实力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、特别感谢同事们对我的帮助。过去的一年，是我们中国人寿财产保险不断解放思想、与时俱进的一年，是大力发展业务的一年，是主动稳妥地推动改革的一年，是全员上下团结战斗的一年，是再次崛起的一年，是创建奇迹的一年，也是我们辛勤付出、艰苦努力的一年。 1、安排落实早、措施实、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃垃圾保费2、在竞争中求生存，在竞争中促发展。3、以分散性业务为突破口，加大市场占有面。4、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务
25、工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务一是确保续保业务刚好回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，立刻在全司公布，其他人员可以参加竞争，从而巩固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。 与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险
26、形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。 保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必定要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了接着巩固和采纳过去行之有效的方法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情
27、。我的考虑有以下几点： 1、深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得回流业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。 2、服务更加人性化、密切化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出看法和建议，这一举措势必会得到了企业的充分确定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平常保持联系。他们有什么需求，可上门探望服务。 3、要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门探望，对全部新保客户必需当面说明条款并承
28、诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户须要必需随叫随到，供应各方面服务。 新的一年即将起先，让我们放眼过去，展望将来，以昂扬的斗志，必胜的信念，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创中国人寿财产保险的新局面。 五：财产保险公司心得体会 我是财产保险股份有限公司的一名一般的业务员，我入司2年以来，无时不刻的感受着财产保险文化的熏陶。在那种：以人为本，我为人人，人人为我的公司精神文明的感染下，自身素养得到了快速的提高和成长，在此我诚心的感谢公司各位领导赐予的关怀与帮助。同时在近两年的工作中也遇到了一些困难和问题。 例如：1、公司的出单系统程序比较的不给力，有时
29、出个单子因为系统的原因，须要客户多等将近半个至一个小时，这样一来的后果将是导致客户产生不信任感和焦躁心情，以至于对我们业务员以后的展业造成肯定影响。 2、公司核保政策变动较快：对于我们业务员来说，假如业务要做的好，平常就须要有一些大客户的支持与帮助，在此状况下同样的我们也须要赐予这些客户些政策上的支持与帮助，这样才能换来彼此的真诚与信任，双方都得到长足的发展。 3、公司组织的培训较少：诚然如古人所云，学习学问如逆水行舟，不进则退;做业务的其实也是如此，我们须要不断的在实践中积累阅历及借鉴一些好的，与时俱进的销售手段。这样我们才能不被时代抛弃及淘汰，才能为公司贡献更多的力气! 最终再此诚心的感谢各位公司赐予的帮助及关怀，同时也祝福我们财产保险股份有限公司在新的一年里：蓬勃发展，蒸蒸日上。祝愿公司的每位员工：身体健康，万事如意! 第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页