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1、2022年公司质量环境职业健康安全管理信息交流与沟通控制程序限制程序 信息沟通 平安管理 公司质量环境职业健康平安管理信息沟通与沟通限制程序 1 目的 保证质量环境职业健康平安管理信息的收集、传递、分析、处理、归档根据规定的方 法和程序在受控的状态下进行，以确保公司管理体系正常有效运行。 2 范围 适用于公司内各部门之间以及公司与外部相关方之间的信息沟通与协商。 3 职责 3.1 管理者代表 负责对质量环境职业健康平安管理体系信息的传递和处理进行监控，同时负责向经理 进行信息沟通和汇报。 3.2 平安生产部 负责质量方面有关信息及质量环境职业健康平安管理体系信息（包括内、外部信息） 的收集、传
2、递、协商与处理。 3.3 企业管理部 负责日常的环境（内、外部）信息的收集、传递、协商与处理。 3.4 党群工作部 负责日常的职业健康平安（内、外部）信息的收集、传递、协商与处理。 3.5 公司各部门 负责相关信息的收集、传递、处理、沟通和沟通，重要信息报管理者代表处理。 3.5 工会 负责收集员工对质量环境职业健康平安的建议和要求，并与有关部门进行沟通。 4 4 工作程序 4.1 信息内容 4.1.1 内部信息 a) 质量环境职业健康平安管理策划的信息：环境因素、危急源的调查、识别、评价； b) 有关质量环境职业健康平安法律法规及要求的执行状况； c) 目标、指标、管理方案完成状况和效果；
3、d) 内部审核、外部审核、管理评审信息； e) 监测、测量、检验结果； f) 事务、事故、不符合订正措施及预防措施的状况； g) 应急打算和响应状况； h) 日常监督检查； i) 选购产品、过程产品、最终产品的信息； j) 其他内部信息。 4.1.2 外部信息 a) 顾客和相关方的看法、投诉； b) 法律法规和其他要求的信息； c) 市场及顾客的信息； d) 来自上级行业主管部门的信息； e) 供方的信息； f) 上级行业主管部门的环境、职业健康平安绩效的信息； g) 其他外部信息。 4.2 沟通和沟通的方式 4.2.1 内部沟通和沟通的方式 a) 平安办公会，质量、环境分析会，生产调度会议及
4、有关专题会议； b) 书面文件或检查表等，口头传达或汇报、通报； c) 电视、广播、板报等。 4.2.2 外部沟通和沟通的方式 a) 网络、电话、电子邮件、信函； b) 走访、邀请； c) 投招标文件、对外宣扬资料； d) 调查表等。 4.3 传递途径（见下页网络图） 4.4 信息沟通与沟通的实施 4.4.1 内部信息沟通与沟通 公司信息沟通图 公司各部门对收集到的信息按工作途径进行传递并相互沟通。 4.4.2 外部信息沟通与沟通 各部门在经营 活动中将公司的管理方针，有关要求及成果传递给 顾 客 及 相 关方。仔细 收取主动处理顾客及相关方面的信息并传递给有关部门。当信息传递发生间断或阻碍时
5、由相 关部门刚好进行订正、改进。 4.4.3 协商机制 4.4.3.1 公司各部门在组织进行以下活动时，应有员工或其代表以及相关方参加，同时应充 分考虑员工及相关方的关注。 a) 制定、修订、评审管理方针、目标时； b) 制定、修订、评审质量环境职业健康平安管理体系文件时； c) 识别和评价重要环境因素或重要环境因素发生改变时； d) 危急源辩识、风险评价和风险限制策划过程； e) 在作业场所职业健康平安问题发生改变时。 4.4.3.2 员工或其代表可以采纳口头或书面看法和建议、参与会议探讨等方式参加。 4.4.3.3 其他相关方可以采纳座谈、走访、信访或参与会议探讨等方式参加。 4.5 信息
6、的利用 4.5.1 平安生产部应将产品质量重要信息作为公司管理评审的输入资料。 4.5.2 企业管理部应将环境重要信息作为公司管理评审输入资料。 4.5.3 党群工作部应将职业健康平安重要信息作为公司管理评审输入资料。 4.5.4 销售公司应将顾客及相关方质量投诉、满足度、售后服务等相关重要信息作为公司管 理评审输入资料。 4.5.4 公司各部门应充分利用信息作为实施订正预防措施、持续改进质量环境职业健康安 全管理体系的依据。 5 5 相关支持性文件 文件限制程序 记录限制程序 顾客与相关方满足度测量限制程序 6 记录 信息联络单 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页