2022年个人实习报告合集15篇.docx

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1、2022年个人实习报告合集15篇个人实习报告合集15篇在现实生活中,报告与我们的生活紧密相连,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一听到写报告立刻头昏脑涨?以下是我收集整理的个人实习报告,欢迎阅读与保藏。个人实习报告1其内容包括:我在一个月的时间内在老师的要求下圆满的完成了学校规定的实习工作。我是在.有限公司财务部实习一个月。有限公司是一家以?.经营为龙头,科研生产为基础的产,供,销一条龙的现代化企业。记帐凭证是由会计人员对审核无误的原始凭证或汇总原始凭证,按其经济业务的内容加以归类整理,作为登记帐簿依据的会计凭证。简炼,概括,以满意登记帐簿的要求,应当依据经济业务的内容,根据会计制度的规定

2、,确定应借应贷的科目。 科目运用必需正确,不得随意变更,简化会计科目的名称,有关的二级或明细科目要填写齐全,记帐凭证中,应借,应贷的帐户必需保持清楚的对应关系,一张记帐凭证填制完毕,应按所运用的记帐方法,加计合计数,以检查对应帐户的平衡关系,记帐凭证必需连续编号,以便考查且避开凭证散失,每张记帐凭证都要注明附件张数,以便于日后查对。这家公司用的财务软件是用友财务软件,所以日常凭证的制作都是用电脑完成的,详细操作方法如下:1,记帐凭证是对经济业务的简要说明,又是登记帐簿的重要依据,必需针对不同性质的经济业务的特点,考虑到登记帐簿的须要,正确填写,不行漏填或错填。2,必需根据会计制度统一规定的会计

3、科目,依据经济业务的性质,编制会计分录,填入借方科目和贷方科目栏,二级或明细科目是指一级科目所属的二级或明细科目,不须要进行明细核算的一级科目,也可以不填二级或明细科目栏。3,金额栏登记的金额应和借方科目或贷方科目相对应或与一级科目,二级或明细科目分别对应。4,过帐符号栏,是在依据该记帐凭证登记有关帐簿以后,在该栏注明所记帐簿的页数或划,表示已经登记入帐,避开重记,漏记,在没有登帐之前,该栏没有记录。5,凭证编号栏。记帐凭证在一个月内应当连续编号,以便查核。收款,付款和转帐凭证分别编号,对于收,付款凭证还要依据收付的现金或银行存款分别编号,如银收字第号,现付字第号,转字第号。一笔经济业务须要编

4、制多张记帐凭证时,可采纳分数编号法。6,记帐凭证的日期。收付款凭证应按货币资金收付的日期填写;转帐凭证原则上应按收到原始凭证的日期填写,也可按填制记帐凭证的日期填写。7,记帐凭证右边附件张,是指该记帐凭证所附的原始凭证的张数,在凭证上必需注明,以便查核。假如依据同一原始凭证填制数张记帐凭证时,则应在未附原始凭证的记帐凭证上注明附件张,见第号记帐凭证,假如原始凭证须要另行保管时则应在附件栏目内加以注明。8,对于收款凭证或付款凭证左上方的应借科目或应贷科目,必需是现金或银行存款,不能是其他会计科目。凭证里面的应借科目或应贷科目是与现金或银行存款分别对应的科目。 员依据收款凭证收款,或依据付款凭证付

5、款时,要在凭证上加盖收讫或付讫的戳记,以免重收重付,防止差错。以前,我总以为自己的会计理论学问扎实较强,正如全部工作一样,驾驭了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名精彩的会计人员,应当没问题了。现在才发觉,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。实习目的:会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预料、参加决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济更加展会计工作就显得越重要。 针对于此, 在进行

6、了四年的高校学习生活之后,通过对会计学原理、中级财务会计、高级财务会计、管理睬计、成本会计及会计理论的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,全部的有关会计的专业基础学问、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本驾驭了,但这些好像只是纸上谈兵,倘如将这些理论性极强的东西搬上事实上应用,那我想我确定会是无从下手,一窍不通。自认为已经驾驭了肯定的会计理论学问在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论学问应用于实际的会计实务操作中去,才能真正驾驭这门学问。会计这门行业的话,那么你的工作将会特别不适应,以至于在工作中出现意想不到的差错。这也就是所谓的会计专业从

7、业的谨慎性了。 既然不能先去找工作,我想还是先实习一下吧!说不定工作就此而有了着落了呢! 改革开放给我的家乡带来了天翻地覆的改变,尤其是这两年建立了一系列的经济技术开发区,带动了乡镇、农村经济的发展,得知这一消息,在一位挚友的引荐下,我找到了离我们家比较近的固镇县经济技术开发区,想在这里施展一下我的专业手脚,开发一下我的专业头脑。 在去开发区的路上,我感慨万千,想起以前这里的景象:没有楼房,没有马路。而如今,一条条笔直的水泥路从开发区穿过,路的两边一幢幢高楼拔地而起,远望去,和农村的土景形成极大的反差,恍如世外桃源一般。 怀着一种美妙的向往,我来到了蚌埠市鸿源纸业有限责任公司,这是一家生产育果

8、袋纸的专业厂家。公司成立于20xx年02月,虽然成立不久,但已经初具规模。公司占地面积27559.xxxx米,现有员工10xxxx人,固定资产100xxxx万元,年综合生产实力xxxx吨,年产值600xxxx元。主要生产育果袋纸、木浆挂面纸等产品。 公司推行全面的质量管理,采纳先进的生产工艺、齐全的测控手段。设备先进,技术力气雄厚,具有生产和开发各种育果袋及其他产品的实力,该公司生产的“鸿源”牌育果袋纸具有拉力强度大,防水性能好,透气度适中,且复卷整齐,出袋率高的特点。水果套袋的优点主要有:1.可以有效削减农药毒化,防止病虫害;2.能有效改善水果外观质量,使水果果型好,色泽鲜亮;3.促进水果生

9、产;4.提高水果价格,增加农夫收入,为果农致富开拓了一条新路。本次实习共三项内容:1、成本的归集与安排2、各种成本(品种法、分批法、分步法)的计算方法3、编制成本报表,进行成本分析一、生产成本的归集与安排是本次实习的重头戏,是中心环节。成本归集与安排过程事实上就是成本计算过程。1、材料费用方面,用于生产产品的原材料及主要材料,通常是根据产品分别领用的,可依据领料凭证干脆计入各种产品成本的“干脆成本”项目,但有时一批材料为几种产品共同运用,应依据肯定的安排方法安排计入各产品成本。2、人工费用方面,安排工资和福利费应划清计入产品成本与期间费用和不计入成本和期间费用的工资和福利费的界限,应按成本项目

10、进行归集,生产工人的计入生产成本,车间管理人员的计入制造费用,厂部管理部门的计入管理费用等,若生产多种产品,应按肯定的方法进行安排后分别计入各成本项目。3、协助生产费用,是为企业的基本生产服务而发生的费用,最终要分摊到各受益单位在本次实习中,主要运用交互安排法对供气车间和机修车间发生的生产费用进行安排,交互安排法安排协助生产费用要分两次进行:4、完工产品和在产品成本的计算时成本核算的最终一项内容,企业应依据月末在产品数量的多少、各月数量改变大小、各项费用改变大小和定额管理的基础的好坏,选择使当地安排方法。二、各种产品成本计算方法的运用时其次项内容,企业应依据自身的生产特点,生产组织经营类型和成

11、本管理要求详细确定计算方法。三、第三项内容是成本报表的编制与分析。这是一项将报表数据转化成有用信息,帮助运用人改善决策的工作。没有固定的分析程序,主要有比较分析法和因素分析法两种。登账的方法:首先要依据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,依据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最终才把它登记入总账。结转其成本后,依据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。会计原来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得成天要对着那味同嚼蜡的账目和数字而心生郁闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你专心地做,反而会

12、左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具好玩味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。四、实习成果首先,刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明,还有从事税务工作的同事的敬业与热情,他们具备专业素养,不惧日晒雨淋,对客户爱护备至,只要客户有要求,不管再辛苦同事们也立刻行动,最大限度为客户着想,例如:有一次我和同事到春熙宾馆拿报表,结果客户的税控专用发票快用完了,须要立刻补充,并且由于税控收款机的限制,必需当天下午之前买到,同事对这额外的工作并没不悦,并承诺17点前肯定送到。面对某些客户的有意刁难,同事不仅不恼,而且笑面相对耐性的解开他们的怀疑。例如:成都市政府就安置残疾人员下达了

13、一号政令,这本一项是造福残疾人同志的很好政策,体现了社会主义国家的优越性。其次,纳税的申报期确定了代理部业务期的特点。制好凭证就进入记账程序了。虽说记账看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作假如没有肯定的耐性和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随意用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。对于数字的书写也有严格要求,字迹肯定要清楚清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记账时要清晰每一明细分录及总账名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。从制单到记账的整个过程基本上了解了个也许后,就要仔细结合书

14、本的学问总结一下手工做账究竟是怎么一回事。五、评价小结在短短的实习时间中,我体会最深的莫不是税收的广泛性和困难性,面对如此种种形形色色的大中小企业,诸多的税种加各种实惠政策,对我们的税务工作也提出了严峻的考验,企业税务代理机构税务机关,三者之间如何沟通以致达成默契,并传递出精确而有效的信息,我想寻求一种好的制度,把税务工作化繁为简,并采纳科学的管理,才能创建出质量和效率.税控收款机的出现我想也是正是这种内在冲突的产物,利用它税务部门就可以便利地取得纳税产每月的销售资料,并记录在税务部门的电脑中,供税务部门实施征收,统计,分析,稽查,为税务部门的征管工作供应了更加有效,精确和科学的第一手资料,同

15、时它又能照实记录每一笔收入,业主不必亲自守在前台,既减轻了业主的管理负担,又担负起在前台监督经营的作用,帮助纳税人加强了企业管理,这样也有效的避开了偷逃税现象的发生.这次实习是有益的,为我以后踏入社会工作打算了许多良好的学问与阅历.个人实习报告2会计是以货币为主要计量单位,以凭证为主要依据,借助于特地的技术方法,对肯定单位的资金运动进行全面、综合、连续、系统的核算与监督,向有关方面供应会计信息、参加经营管理、旨在提高经济效益的一种经济管理活动。一、实习的目的和要求暑期社会实践是对会计专业学生进行相识社会的实践环节。利用假期对社会进行调查,接近社会、了解社会、利用所学的会计专业学问服务于社会,要

16、求学生深化到企业和事业单位进行仔细细致地调查,对调查的资料和结果进行仔细的分析和探讨并得出相应的结论。对于以后毕业将要工作的本专业学生可以更好地适应工作岗位,更能适应社会要求。二、实践状况这次暑假,我来到了我们当地的一家纺织厂,通过熟人的介绍,进入了该厂的财务部门实习,财务部门只有几个人,其中有一名阅历丰富的中级会计师,发挥实际作用的是这位中级会计师。起先单位没有让我干什么,视察我是否有耐性全身心的投入本行业。然后是大批量的工作,数量和难度都很大但是要求不高,这是考察我的实力,也让我找到自己的位置。单位里完全按实力来安排待遇,而不是学历。社会的准则就是不能劳动的人就是废物,即便你是高校生、文化

17、高、素养高、说话有水平、气质高、斯文做作等等。山外有山,人外有人,虚心向他人学习有真材实学才是当务之急。作为学习了这么长时间会计的我们,可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础学问、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本驾驭。通过实践了解到,这些好像只是纸上谈兵。倘如将这些理论性极强的东西搬上事实上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。下面就是我通过这次会计实习中领悟到的许多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的许多道理。会计实践中最实际的就是做账,做账看起来很简洁,但是实践起来,很繁琐。会计做账的每一个步骤会计制度都是有严格的要求的,例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责

18、任人的章,才能作废。对于数字书写也有严格要求,字迹肯定要清楚,按格填写。并且记账时要清晰每一明细分录及总账名称,不能乱写,要做到谨慎处理。每一笔业务的发生,都要依据其原始凭证,一一登记入账凭证,记明细账、日记账、总账等。漏账、错账的更正都不允许随意添改,不容弄虚作假。该厂每天每月都有结账,每一账页要结一次,每个月也要结一次,还有很多税务方面的账要记,计算时总是会出现很多大大小小的问题,还好会计总是能耐性的教我,从他那学到了不少学问。登账的方法:首先要依据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记账凭证。然后,依据记账凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最终才把它登记入总账。结转其

19、成本后,依据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等年度报表。这是会计操作的一般依次和基本流程,在工作中要安格根据要求去做,不能有任何投机取巧的想法。在实践中我也发觉,会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一,每一笔业务的发生,都要依据其原始凭证,登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二,会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间依次登登记来的,极具逻辑性。其三,在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。通过一年多的会计学问的学习,积累了一些有关会计的专业

20、基础学问,基本理论,基本方法,但是在实践中,尤其是刚起先实习的时候,并不能把课本的学问和实践结合起来,总是在出错,出错之后总是在改,有时候须要改好几遍才能做对账,使得我不得不带着课本去工作,时刻检查自己的工作有没有根据要求来做。下面是我总结的几个在会计实际操作中应当仔细履行的原则及留意事项。(一):期初建账及余额的录入会计是对一个会计主体在一段会计期间的经济业务的反应,监督、预策、决策等。首先我们得从建账起先,建账就是要依据公司有可能发生的经济内容做一个初步的规划,除了企业必需有的科目之外,还应当从实际的经济业务中来开设相应的会计科目。因为会计科目是反应企业经济业务记录核算的基础,依据企业的起

21、初账务状况,建好总账和明细账,然后就是期初余额的录入,照实地将企业前期余额反映在所建的总账和明细账上。(二):填制会计凭证,并对凭证进行审核在设置好会计科目和建好总账明细账的状况下,就是要根据时间依次对公司所发生的每一笔经济业务,依据原始凭证进行填制记账凭证,在填制记账凭证的时候要仔细审核原始凭证是否符合要求,依据审核后的原始凭证真实地填制记账凭证。在实训的过程中,我们用的是双金额式的记账凭证,有时候不当心就会将金额的方向填错,在记账凭证上还要照实的记录原始凭证的张数,在记账凭证的背面还要粘贴好原始凭证,真实的反映企业的每一笔经济业务的内容,做好记账凭证以后交给会计前辈审核一下,之后就可以登记

22、总账和明细账了。(三):会计帐簿的登记与结帐记账凭证通过审核后就可以进行登记账簿工作,登记总账就是把已经签字了的记账凭证做为依据,逐笔将经济业务记录在总帐和明细账中,以便期末对经济业务的汇总核算,照实的反映企业在一个会计期间内所发生的经济业务。在会计期末时依据总账和明细账进行成本的核算和利润的安排,登记总帐和明细账肯定要细心,不能出现金额的错误,或者方向的错误,因为记录错误的总帐和明细账是不能照实的反映企业经济业务的,会导致期末科目汇总时的数据不真实,试算不平衡等等多方面的问题,从而不能结帐,而且在反查账务的时候工作困难力度加大了。给会计工作的时间上造成了推移,不能刚好的反映经济状况,所以,早

23、登记总帐和明细账的过程中我们主要把握好谨慎性原则,才能照实的不记账凭证完整的登记入账。(四):会计报表的填制记账完后要做的就是填制会计报表,由于2022年的新会计准则的变动和修改,我们在填制会计报表时必需依据新的准则中的要求去填制,这对于我们来说是一次真正的变更,许多以前学到的学问得到了很好运用,也增加了许多新的学问,在原来的基础上得到了很高的强化,接受了更多的新学问,强化了我们在会计报表的填制上应当留意的细微环节。同时,在和同事交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:1、学问量少搭不上话。2、学问结合实际工作慢跟不上。3、在校所学学问老化、单一、片面、虚无。4、房

24、地产企业方面的学问很少。5、财务管理、财务处理之学问肤浅。6、税法税务实务纯粹纸上谈兵。7、核对文件效率低下。8、加强对excel、用友、数据库等专业学问的学习。9、帐务处理还要细化学习。10、实践工作实力有待加强训练。11、加强金融学问的学习。14、刚好对新会计准则学习。三、几点体会经过短暂的实习。我真正做到了从课本走到现实,细致地了解了企业会计工作的全部过程。实践期间我努力将自己在学校里所学的理论学问向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,不再是纸上谈兵,而是确的确实的做到了娴熟地驾驭会计实务。会计工作本身就是一个困难繁琐的工作,既然选择了这个行业就要努力让自己静下心来,在工作的时候做到

25、心如止水,不烦躁,只有这样才能保证会计做账过程中的精确性,才能削减后期一些不必要的麻烦。四、实践建议为规范化会计工作,我国新订立了会计制度,对肯定会计科目作了相应调整,即企业会计准则体系包括1项基本会计准则和38项详细会计准则和企业会计准则应用指南等。并以2022年01月01日起在上市公司施行,同时激励其他企业执行。随着这一系列的制度改革与完善,对会计人员的技能要求也更高了。在会计实践教学中,必需加强与会计实业界的联系,培育市场须要的会计人才;适时设置试验实习环节;增加会计上机试验,强化常用软件工具的应用;实现毕业生的“双证”要求,增加毕业生的“务实”阅历;加强老师培育,提高老师素养;加大校外

26、实习基地的建设力度,由于我院会计专业是后起的专业之一,多数设备仍旧不齐全,这使得我们的实际实践活动受限。为此,我在这里就本专业提出一点点建议:应为学生供应更多的实践平台,熬炼学生的动手实力,只有动手动脑实力都强的人才会被企业被社会所认可。信任在以后的教学中我院的教学后勤工作会更加完善可行,能更好更多的培育出高技能水平的社会所需的人才。通过此次实践活动,让我更加深刻地了解了会计原委是做什么,怎样做?弥补了以前来不及学到的基础学问,加深了对前段时间所学学问的巩固,强化了我们的专业技能。会计是一门活学活用的专业,而且随时都因为国家政策的变动而变动。但是最重要的基础是不会变的,希望老师们在今后的教学过

27、程中以基础学问的教化为重中之重,有了较好的基础学问,再加以适当的实践训练,就能更好地完善我们的专业,强化高职高专会计专业学生的实际操作实力,为社会培育符合需求的高级应用型人才而努力!也为自己以后走向工作岗位打下坚实的基础!实习目的:通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合。从3月份中旬起先,各个酒店就接连到学校来面试实习生,此次春交会,英语是比较重要的,因为多接触的是外国人,作为旅游专业本科实习生,因此也要打算一套英语的自我介绍。我面试了几家酒店,都因为英语而被淘汰了,最终一间,可能是有了前几次的阅历总结通过了。其实每个酒店的面试方式差不多,问题也很简洁,

28、对于面试经验较少的我们,只在于熬炼自己,胆识、形象、沟通表达和应变实力等。酒店总体介绍xx酒店座落于广州番禺大石迎宾路111号,建筑面积3万多平方米,其独特的“白宫”式建筑造型更体现出豪华气派,是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性星级标准酒店。酒店环境优雅、功能齐全,设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近300间;可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健身中心等。实习内容我实习的部门是客房部,客房部的班次主要有四种:早班主班:7301700副班:8301800中班:15002400晚班:11:3008:00由于我们刚

29、进酒店,还不熟识,被支配为副班。主班负责主要工作,副班在一旁帮助。每天提前十五分钟到客房服务中心,然后由主任部长召开例会及安排楼层。我们在楼层的主要工作是清洁客房,收洗客衣,为客人供应刚好服务,整理工作间等,清洁客房是比较辛苦的工作,要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等,而铺床又是最辛苦的,如不讲究技巧,手是会很伤的!刚起先每天被分到不同楼层,跟不同主班工作,一起工作的同时,主班会教我们新来的实习生一些技巧,也很关切我们。酒店客房分三栋楼,分别是三号楼,八号楼,九号楼,在这三栋楼中八号楼是最好的,设施比较新比较齐全,是豪华房和商务房及套房等。三号和九号就略微差点。广交会大多外宾都会入住八号楼,所以我们

30、实习生就安排到八号楼的各个楼层,也固定下了,熟识之后会好办事吧。广交会期间,外宾许多,刚起先有点胆怯与他们交谈,但主班不会英语,无奈只好由我说,和几个外宾交谈后发觉原来沟通也不是那么难的事,只要我们把主要的意思说出来就行,不须要在意什么句型!但对于那些不会说英语的外宾,又没有翻译在身边,沟通起来就有点困难了,说话完全听不明白,只有靠身体语言去理解了。实习体会实习一个月,刚起先过的是度日如年,几天习惯之后感觉时间很快就过去了,实习时间不是很长,在这短短的一个时间里,体会了许多东西,感受也许多。刚来到酒店,住进员工宿舍,宿舍是是十六人间的上下床,两排柜子,一个空调,很简洁。对于我们这些实习生来短短

31、的实习住是没什么问题,对那里的员工来说,条件是差了点,不够人性化。首先是人太多,即使不是住满十六人,也会让人感觉到拥挤,宿舍没桌子凳子不说,连厕所也没有,造成很大不便。厕所在这层楼的终点有间大房就是的,洗漱台很高,水龙头很远,厕所许多,能冲热水的就几个,其他都坏了却没人来修。门坏了也就始终坏在那!这样的住宿环境自然使员工不疼惜酒店设施。住宿条件很难变更,但可以改善,现在最主要将厕所弄坏的东西修好,这也是对员工的关切,自然员工也会留意,不会轻易弄坏!员工饭堂,饭堂饭菜一般,能吃的饱,只是早餐有点不好,每天都是米粉,吵的煮的,一个月就间或几次是不一样的。吃久了根本吃不下。早餐多点花样,吃的好心情好

32、,才能工作的好。员工服,衣服代表形象,员工衣服也就代表酒店的形象,我们实习穿的员工服没有一件是完整无损的,几乎都有破烂,里面很烂看不到,外面的衣服袖子严峻的,线掉了一半。这件衣服是一年四季不变的,冬天穿了觉得冷,夏天穿了又很热。洗衣时间又是定在周二和周六穿,时间相隔很远啊,夏天怎么能忍受穿这么久呢,自己洗衣服材料又是很难干那种,其次天又穿着湿衣工作。穿着破烂的衣服工作,既不舒适,被酒店客人见到还破坏酒店形象。目前非常有必要对员工服进行改革,原本这种员工服不分季节就已经很不人性化了,加上已经许多破烂,换是很应当做的。客房,在客房部实习,对客房工作当然是了解了。首先是班次支配,我不明白这间酒店为什

33、么要每人工作10个小时,包括吃饭的时间,那还是要工作9个多小时。有时还开会又要拖很久。而我们早上几乎要到九点才有事做,早早的来到是坐在哪里无聊的等待,下午四点以后就没事做,而中班的也来接班了,我们还是要坐在那里无聊的等下班。工作时间可以略微调整缩短,开会时间也不宜太长,不要超过员工下班时间太久。酒店的卫生不是很好,为了节约竟然用过期的沐浴露洗客用杯,抹尘用一块帕子抹完整层楼的房间,洗吧房也有用客用巾来擦的现象,卫生当然很须要改进,客用杯要用规定的洗洁剂洗,要消毒。可能是酒店年头久了,许多东西都用旧了,布草也不例外,床单有许多补丁,被套也有烂了一个洞的,这些酒店都须要改善。旧的,烂的布草要换。客

34、房的设施也比较落后,电脑上网要重新拿插板把线连接起来,桌子下就是一堆线,很乱,既影响美观,对平安也是有问题的。客房里的灯,就一盏落地灯,两个窗前灯,其他还有几个小灯,一到天黑整个房间就暗了,照明很差,即使酒店只是用来睡觉的,但必要的照明还是要的。客房设施有必要革新。管理层,客房部的管理层分为,经理,主任,六个部长,人员不是许多,能有效安排。但企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度,客房服务员的最高职位可以做到主任,而我们这个主任就是经过五年一步一步爬上来的,其他员工时间最久的也不过一年,所以很难留住员工,留不住员工,新来的员工实际操作实力又不强,服务质量自然不高。员工,在客房部工作,接触的都是些

35、最基层的员工,和他们相处中了解到许多酒店信息。他们之中大部分都是刚来不久的,早的是一个月前来的,晚的和我们差不多时间,而且发觉他们有些还不到一个月就已经想离开了,甚至连辞工书也已经交上去,由于有广交会,酒店不给他们这个月辞。辞工不是因为太辛苦,而是他们做的不快乐,管理层的领导也是很大的问题。员工服,工作时间安排,工具设备,无效劳动等,而最大的问题我想是管理层与员工的沟通问题,酒店并不能和员工有效的沟通,可能是私人企业吧,老总说的算,员工只能按要求做,酒店曾经很出名气,时间久了,跟不上时代,不仅酒店设施陈旧了,领导的思想也还滞留在以前。客房服务员年龄层差距很大,小到十六岁,大到三四十岁,文化程度

36、也普遍很低,各种各样的人在一起工作,自然冲突也不少,主要是企业缺少一种能够凝合人心的精神性的企业文化。平常一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过仔细的思索,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。总结收获为期一个月的短期实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,相识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。中国的酒店普遍还存在问题,学习管理学问是必不行少的。同时,在实习的过程中,也结识了许多同事和挚友。,对于处理人际关系又有了新的相识。熬炼了自己初步踏入社会的部分阅历和一些应当明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业

37、所须要的人才不仅是要有肯定的专业学问,还须要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐性以及责任心。这次实习英语口语是熬炼到了,英语真的很重要,中国已面对全世界了,2022中国奥运会与世界的距离又拉近了,沟通不仅限于国内,对于英语还有待加强。个人实习报告320xx年1月4月我在北京纽利文文化传媒有限公司进行了为期4个月的顶岗实习,期间通过实践,将自己理论与实践相结合,在实践中提高运用学问的实力。使自己理论学问更加成熟、充溢和实际。一、主要工作通过电话与客户联系,这种达到销售的方式即电话销售,我的最主要工作有:1、项目文案熟识2、企业资源管理3、电话初步沟通4、发送邀请函5、业务回访6、企业填

38、写参会回执7、现场出席8、会后服务。(一)工作重点剖析电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达实力和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,目前中国城市电话普及率已达98%以上。最新调查表明,居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外,正越来越多地运用在询问和购物方面,有65%的居民运用过电话查询和询问业务,有20%的居民运用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。在激烈的市场竞争中,有人说:电话营销作为一种能够帮助企业获得更多利润的营销模式,正越来

39、越多地为众多企业所采纳,且对社会发展具有深远的影响意义。但也有人说:电话营销作为一种营销模式,在今日这个时期都已经被许多的人认为是一种过时的,太过传统而且效率很低的营销方式。但是无论怎么说,时尚也好,过时也罢,纵观现实,电话销售依旧是帮助企业增加利润的一种有效销售模式。电话营销即通过运用电话、传真等通信技术,来实现有安排、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满足度、维护顾客等市场行为的手法。作为一种营销手段,电话销售能使企业在肯定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,刚好抢占目标市场,也是现代企业实行的最为干脆和高效的营销方式。但是详细问题须要详细分析,不同的行业,电话营销有不同的侧重点。

40、会展做为一个新兴的产业,尤其海外的会展要介绍给中国的企业吸引中国企业出国参展,那么它自然有自己的一道与众相同而又别出心裁的电话营销方案。(二)工作中遇到的问题与解决方法1、“他没有时间”,“他在开会”,“他出差了”分析:很明显,我们一听到这句话就能觉得对方持一种很不耐烦的看法,或许她今日心情不好,又或许她现在太忙,她根本无暇应付你的电话,我们能做的就是一句把对方逼上绝路,让她没方法拒绝你。我们可以这样问对方:“请问我最好在什么时候来电话才能联络上他?”2、“他不听销售员的电话”分析:对方之前确定接过多数次这样的电话,因为现在形形式式的电话销售普遍存在,发票、网站建设、网站推广、展位、广告诸如此

41、类的电话遮天蔽日,作为一间公司的老总,不行能大大小小的电话都找他接,所以我们必需找另一位负责人。可以这样问对方:“请问我该找哪个部门?能帮我把电话转过去吗?我该找谁?”3、“我不须要该产品”分析:A除非你之前所搜寻的资料不全面,否则他不行能不须要你的产品,B既然你知道对方确定对你的产品有需求,那就证明对方对你的产品价格、质量、售后存在异议以导致对方对你产生抗拒感。我们可以这样发问:“精确地说你对该产品有何详细要求?”4、“发一份传真过来吧!”分析:许多时候我们都会满怀信念的给对方发去一份传真,然后在办公室里静候“佳音”,其实不然,我们都犯了个特大的错误,给对方发去传真,这传真是不是真的到了该人

42、的手中,我们还不知道,即使他真的收到传真,他看了之后就会顺手一放,久而久之,他就把这事给忘了,到你下次再打电话过去,确定少不了他又一次问你是谁?是干什么的?。所以我建议,发传真还不如发XXX。因为传真终归不是特地的报价、销售合同,对方并不会太怎么重视。我们可以这样答:“我想给他发一份XXX,请问他的EMAIL地址是什么?(当然双层保险最好,既发XXX,又发传真,传真并不是完全不好)5、“我们迟些时候会再给你答复”分析:这是再明显不过的在敷衍你,对方持的是一种完全不负责任的看法,我们要明白,我们是在给对方供应渠道,而非向对方推销产品。把这种思维逆转到客户的观念里,或者对方又会是另一种看法。回答:

43、“请问我们什么时候联系你会比较合适?”6、“你是谁”“是哪里的”“找我们老总有什么事”分析:这会不会是老总们特意交待前台的呢?答案是确定的,这是每间公司前台的最基本的常识,即使自己在接到生疏电话时也会这样问对方。没有老总授权,一般前台都不敢随意过滤打进来的电话,所以业务在打进电话时,尽量不要向前台说明自己的来意和身份,来意和身份都应当在自己要找的人接电话时才恳切的表明。这时我们可以摆高资态,说个漂亮的谎言,强行渡关“我和你们老总约好的”“是你们老总叫我打过来的”总之,没有固定的渡关公式可套,只有百变的渡关技巧等你发挥。(三)工作总结销售没有一成不变的公式可套入,它是靠我们平常阅历的积累,胜利的

44、,失败的,多多少少,总会是一笔用之不尽的财宝。百变的电话技巧能助你快速踏上胜利之路。避开干脆回答对方的盘问;接电话的人通常会盘问你三个问题:你是谁?你是哪家公司?有什么事情?假如你不干脆回答这些问题,他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答:我很想告知你,但是这件事情很重要,我必需干脆跟他说。二、实习体会理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为天之轿子的高校生,在课堂里学习到的学问如何才可以很好的联系到实际生活?如何才可以将课堂里的学问带到社会实践当中去,更好的为社会服务?这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论学问与社会实践相结合,为了过一个有意义的假期,许多高校生都纷纷利

45、用暑期假期这段时间走出校门,参与到各行各业的实践当中去,用自己在课堂里学习到的学问为地方服务,让实践来检验自己所学的理论学问。选择到北京纽利文文化传播公司进行社会实践实习,也是为了更好的将自己在课堂书本学习到的东西很好地应用到社会实践,更好的服务于社会。个人实习报告4一、实习时间:20xx年9月17日二、实习地点:酒厂三、指导老师:四、实习目的:通过对酒厂的参观实习,了解我国酒品(白酒)的生产技术规范,酒品的加工技术规范和相关生产卫生平安限制体系,了解酒品的制作原料及酿造和包装流程,对食品生产环节有感性的相识,了解概况等。五、单位发展史:石家庄市制酒厂建于19xx年,是国家大二型国有企业,19

46、xx年河北省轻工厅命名为全省轻工“综合评价五十强企业”。19xx年、19xx年连续两年被省经贸委评为“河北省食品德业优势企业”。是“中国酿酒工业协会”理事厂。19xx年,轻工部任命翟树棠为厂长,袁树田为第一副厂长,在厂内各位领导的带领下,石家庄酒厂以其“优质、诚信、发展”的企业宗旨,“优质诚信,铸造第一庄百年品牌”的经营目标以及“坚决信念、科学决策、开拓创新、实干兴企”的工作方针在众多同行中出类拔萃,受到的广阔消费者的青睐。近几年,该厂致力于产品结构调整工作,走“名牌兴企”道路,基本形成了以第一庄牌系列酒、赵州桥牌系列酒,中学低档并有的产品结构格局。六、实习内容:在场领导高部长的带领下,我们首

47、先进入了该厂的酿酒车间,车间是19xx年建立的,当时只有北京、天津和石家庄有类似的车间。此车间的独特之处在于它的窗户比一般的房屋高,这是因为在酿造过程中,既不能让室内温度过高,也不能过低,房屋的方位、窗户的朝向都有要求,以保证适当的温度与光照。该厂的品牌酒:1、精品第一庄:该产品的特点是以浓香型为代表泸窖工艺和酱香型为代表茅台工艺完备地结合在一起,酒度高而不烈,不上头,酒质香气长久,口感绵厚甜爽,有“浓头酱尾”之感,别具风格,是我厂精品之精华,故称“精品第一庄酒”。2、赵州桥牌石家庄大曲:它是70年头初开发的老产品,年生产实力达万吨。三十年来以其物美价廉、经济实惠的特点而畅销不衰。为适应消费需求,形成了双防伪新石家庄大曲酒、精制石家庄老窖、精品石家庄酒等高、中、低档并有,包装装潢多样化的系列酒。19xx年以来,连续五届被评为省消协“信得过产品”,是“河北省轻工产品畅销品牌”。3、xx年被评为“轻工部优质产品”,并获“中国食品十年优秀成果奖”。白酒的分类:按酿酒原料分,可分为粮食白酒和带用原料白酒;按生产方式分,可分为固态酒、半固态酒和液态酒;按糖化发酵剂分,可分为大曲、小曲和麸曲;按香型分,可分为浓香型、酱香型、芳香型、米香型和其他香型。白酒的分类如此之多,要想酿出好酒就更须要技术和阅历了。白酒的品评,分三步:看色、闻香和品尝。一般对品酒师的要求很高,因

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