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1、2022年银行培训心得体会合集九篇 银行培训心得体会 篇1 从2022年8月到如今，我们已经进入农行的大门有近两个多月的时间了，通过这段时间的学习与工作，我已经起先渐渐适应这个心的工作环境，进一步的理解了我们农业银行的企业文化，熟悉了我所在网点的大部分同事，了解了作为一名柜员的业务流程以及部分的产品，体会到了作为一位农行人的工作性质以及工作要求，在各位领导的关怀，以及网点行长，会计主管的指导下，我现在已经起先逐步投入到工作中去。现在，我就将近期的学习总结详述如下，望领导们赐予指责和指导。 一、农业银行培训期间的收获 1.1学习优秀的企业的文化 首先，学习农行优秀的企业文化，让我们明确自己的工作
2、重点，工作职责。农业银行在创建企业文化过程中，始终贯穿着“以人为本”的理念，敬重职工的创新精神，关切职工群众冷暖，在如此的人文关怀之下，我们新员工更能依据自己专业的不同，树立起一心一意的为农行做贡献的思想打算。 其次，领悟贯彻农行的企业精神，我们在培训过程中懂得了在今后的各项工作中，都要留意培育和形成自己的“团结、奉献、创新、进取”的企业精神，恪守员工行为规范，主动的营造员工与企业、新员工与老员工，新员工与新员工之间的良好沟通的氛围，提倡全局观念，维护整体利益，逐步的了解我们农业银行大家庭的共同愿景，并且培育好自己正确的人生观，价值观，充溢朝气和活力的对待每一项工作。 最终，要做一个有责任感的
3、农行人，工作办事从容而不浮躁，生活学习充溢而不空虚，对待客户对待同事真诚而不虚荣。敬业才能成就事业，尽责才能赢得尊严，要培育自己确立正确的责任导向，增加责任心、培育责任感、提高责随意识。具备了肯定的素养和实力，才能胜任肯定的岗位和职责;担负的责任越大，就越须要提高履责实力。 1.2提升专业学问，加强技能水平 在培训期间，授课老师的培训课程依次连接紧密，逻辑性极强。使我对我农行的票据业务、银行基础、法律学问、国际业务、会计基础等学问都有了较为系统地相识和学习。强化并提高了我在学校期间学习的学问，了解更多专业性更强，实践性更强的专业学问，为我之后的工作打下了肯定的理论学习基础。通过理论学问的培训，
4、我驾驭了学问，增加了信念，明确了自我发展的方向与目标。 另外，在培训期间，樊老师还支配了前辈们与我们进行沟通沟通，通过他们对自己工作历程的汇报，以及在会后给与我们的种种激励，使我增加了我面对今后工作的信念，更为重要的是，在了解了前辈的经验后，我心中建立了一个大体的框架和思路，知道了到工作的某个阶段该作甚么，该怎么做，怎么做好。 在培训期间，我们每天仔细的操练业务技能，这是以后我们要从事的工作的基本功，只有练好了这些技能，我们才能真正的胜任自己的工作。在培训期间，我们还有两位业务技能能手以一丝不苟的看法，仔细的传授我们业务技能，耐性的讲解每一个动作，指导我们每一个所不够理解的业务技能，在通过他们
5、的耐性指导下，我们都较为系统的学习了各项业务技能，并且顺当的通过了业务技能考试，这为我们今后工作的开绽开辟了道路。 二、在网点实习期间的感悟 2.1找准定位，深化思想相识。 首先，我们要相识到银行业作为服务业，归根结底是为顾客服务，只有为顾客供应优质服务才能够吸引住顾客，唯有真诚待客，真心服务才能够保持我行的领先。其次，作为基层柜员，得耐得住孤独，在平凡的岗位上做到最完备，作为基层柜员，每天工作比较单一，内勤人员工作地点也较为固定，实话实说是比较枯燥的，每天面对的是各种各样的顾客，做的大多是重复的单调的工作，或许有的人会产生厌烦心情，但是作为一线柜员，直面客户，柜台是展示我农行形象的窗口，这就
6、要求我们要娴熟操作、热忱服务，在操作上容不得一丝一毫的大意马虎，即使是最平凡的岗位也要做到最完备。 2.2加强学习，提高自身素养。 首先是加强合规学问的学习。合规操作时作为一名柜员的基本要求也是我们所必需遵守的，熟识一些基本的金融法律法规，熟读牢记我行各类行为规范，学习领悟上级下发、转发文件，提升合规操作意识，守住自己职业道德的底线，明白自己什么能做什么不能做，这样既是约束了自己的行为，同时也加强了对自己的爱护;其次是加强业务学习。通过对上级下发文件和书籍的学习，娴熟业务流程和操作，严格遵守平安保卫条例，规范文明礼仪行为，同时通过向老员工请教和自我学习，苦练点钞、ABIS输入娴熟度，学习辨识真
7、假币等基本的技能。通过这一系列的学习，提升自身素养，更好的为客户服务。 银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅根据总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创建，只有全行每一位员工把服务深化人心，才能把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来，把服务与完成全年综合经营安排结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和方法才会不断被创建出来。我们也就肯定能够在同业竞争中脱颖而出。 三、通过实习培训在思想上的收获 3.1尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境 从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们躲避的借口。今日
8、我们来到了农行，在这里工作，我们就应当明白，我们的身份不再是学生，而是一名银行职员，我们就应当变更作为一名学生自由散漫的习惯，要熟识公司的各项规章制度，严格遵守，加强自我的纪律性，以此来严格要求自己，这样才能找准自己在企业中的定位，尽快的融入农业银行这个大家庭。 3.2培育自己的责任心和塑造良好的工作执行力 银行业不同其他行业，作为一个每天干脆与钱打交道的行业，每一个员工都必需要有极强的责任心，而这种责任心的培育，不光光体现在严格遵守各项规章制度的方面，我们农行人还要有一种主子翁的看法。只有把自己放在主子的位置，真正以农行为家，才会有最大的工作热忱，主动为客户服务的激情。此外，作为一个被大众所
9、关注的行业，我们的工作效率，工作执行力也是相当重要的。只有执行力提升了，才能提高工作效率，创建更多的价值，在有良好的执行力的同时，我们要力争更快更好地完成任务，这样才能更加好，更加效率的为客户服务。 3.3时刻虚心谨慎、虚心学习，尽快熟识本职工作 作为刚走出校门的学生，我们知道多的是理论学问、相对缺乏的是实践阅历。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零起先的志气和决心，时刻保持虚心谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要擅长从小事做起，通过小事熬炼实力、积累阅历、实现成长。 将来的工作或许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我信任有我行各级领导的关怀和正确领导，有我们网点的行长、主管以及
10、各位前辈的悉心帮助，在我们自己的不懈努力之下，任何困难都会被克服，我们就肯定能创建出无愧于自己、无愧于我农行的工作业绩! 3.4留意工作中的细微环节。 最终也是最重要的一点，在短短的3周实习中，我接触到的许多业务要点都是特别微小的东西，但是这些细微环节却往往是最为关键的，极有可能起到确定性的作用，因此时刻注意自己在业务中的细微环节，既能有效避开操作合规所带来的风险，又能提升对客户服务的效率，甚至提升服务的质量。处理好工作中的细微环节，是在银行工作的重中之重。 总而言之，我觉得我行这次为我们新员工实行的职前培训和如今几周的网点实习对我个人来说，收获是颇大的。它不仅仅让我提升了自身素养，加强了自我
11、相识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信念，让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我肯定会尽自己最大的努力做一个精彩的农行人。兢兢业业地工作，认仔细真地做事，高速高效地完成各项的业务。同时，我也会尽快地使自己融入农行这个大家庭里，不断地加强自己的团队合作精神。真正明白团队不是一个人的事情，须要做的是在一个团队中，我们每一个人必需全力以赴，全力以赴，忠诚于企业，只有这样，才能获得最终的胜利，也才能够感受到胜利带来的喜悦。 银行培训心得体会 篇2 为提升建行员工的服务水平，加强建行员工的服务理念，树立建设银行良好的社会形象，展示建设银行优质文明服务制度化、规范化，202
12、2年7月，我有参与中国建设银行玉山县支行组织的员工规范化服务培训，通过3天的惊慌培训，在培训老师的细心指导下，建行员工的服务水平明显得到提升，服务质量得到很大的改善，现就将我学习的规范化服务谈一点体会。 作为服务行业，商业银行除出售自己的有形产品外，还要出售无形产品服务，银行的各项经营目标须要通过供应优质的服务来实现。做好银行服务工作、爱护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的须要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。 “以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是
13、追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是基础；细心、耐性、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深化人心”，既要将服务的理念坚固树立在自己的内心深处，又要深化到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是 仅做表面文章。我们常常提出要“专心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 之所以坚持银行服务要“深化人心”，一方面是因为当前许多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著
14、。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满意，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为天经地义的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户供应最有效、最优质、最须要的服务才是让“上帝”动心的关键。 “深化人心”一方面要求我们内心坚固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要常常站在客户的角度来思索自身的表现。另外，服务要做到“深化人心”，我们的领导者要能领先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培育和激励员工服务意识最好的例证；另一方面，“深化人心”要求我们刚好、精确把握客户的内心真实须要，要能急
15、客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于一般客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门 招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和特性化服务及增值服务问题。为客户服务除刚好、精确、到位之外，还要能激发客户需求。 要求服务要“深化人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包，而是要求我们给客户供应服务时必需考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必需有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必需要有高的回报，这是市场规
16、律的必定要求。另外，时时到处把客户放在心中，要求我们不能遗忘风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段肯定要依法合规，防止过头服务，否则会砸我们工商银行服务的牌子。 银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅根据总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创建，只有全行每一位员工把服务“深化人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营安排结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和方法才会不断被创建出来。我们也就肯定能够在同业竞争中脱颖而出。 银行培训心得体会 篇3 为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公
17、司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参与这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做打算。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本状况介绍和银行信用卡系列产品的介绍，最终银行信卡中心*总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业学问，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的相识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位
18、，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创建效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及许多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行比照，相识到自己的不足，刚好改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是特别有好处的。 在职业化的看法方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚意，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要
19、擅长突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于特性。然后就是以后在做事的过程中要留意方法，这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班，事情也会做的更好。 在专业方面，金融行业最注意的是实践和诚信，须要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问，而且要对市场有着精确的把握和分析实力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又确定于市场的反应，我们不仅仅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更须要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深化的了解和相识。
20、因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思索信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的学问层面也会更加全面。 为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化 信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、平安的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广袤地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 诚信是维系现代市
21、场经济的基*，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一样，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。 只有与客户进行常常性的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能刚好调整营销策略，捕获商机，在激烈的商战中抢占先机。 工作从微小处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，须要的是什么，发掘合作的广袤天地，同时要细心视察，见人所未见，想人所未想，捕获隐藏在事物背后的新商机。 从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训特别看重的，孙经理也为我们做了许多的打算，让我们在短时间培训
22、中充分感受了公司对员工的看法和良苦专心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力! 细微环节确定成败，心态确定成败凹凸。 银行培训心得体会 篇4 诚信、进取、担当、创新、共享。 为了让新员工更快地了解公司、熟识公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培育。参与这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了打算，精神饱满的早早的来到公司门口打算动身。 这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和平安防范学问的介绍，是我们对公司的各
23、项业务有了更深的了解，并驾驭了实际操作中的一些特别有用的技巧，对我们日后的工作起到了特别重要的作用，最终公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了细心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的相识，同时更加增加了我们对公司将来发展的信念。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 培训的第一天，我们领先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。 这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种熬炼，更重要的是对我们团队之间相互信任和相互帮助协作共同完成目标的一种团队精神的培育，同时又是对自我的一种挑战。其中的每
24、一个项目都是对自我心理素养的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我实力的提升，它告知我们有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就胜利了！然而这一步或许是特别艰难的，我们只有充分信任自己，信任同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的激励就显的特别的重要，队友的呼喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是整个团队，全部的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们信任我们有理由突破这到防线，我们有理由去冒险为了团队的成功，同时我们信任我们能够胜利！ 最终一项扩展是“攻破城墙”
25、，我们全部人要在不借助任何外力的状况下，翻越4米高的城墙，进入“城堡”，这是一个特别艰难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺当进入“城堡”。我们相互帮助，不断鼓舞，最终最终踩着“人梯”顺当完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不行分割的整体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分体现了“成就大我，牺牲小我”的精神，胜利的那一刻我们欢呼，喜悦，教练也诚意的为我们竖起了大拇指。 接下了就是4天的理论学问，从公司的各项业务，包括理财，贷款，信用卡，储蓄等；到银行的服务规范，平安防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时
26、经验了扩展训练的我们已经从简洁的相识，熟识发展到彼此有了肯定的了解，并且生活在一起的一个大家庭。 这4天的培训不是味同嚼蜡的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下，我们每个人都主动的参加到了培训中的各个环节中，使学问当时就能很好的被消化，对我们日后的工作供应了扎实的基础。 作为我自己来讲，我现阶段是做营销工作的，在培训中我对此有了更深的相识。我们每天都要面对许多各种各样的各户，这就须要我们有很好的应变实力去吸引客户，当然更重要的是对客户的维持，应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、主动响应、确保供应最佳的产品和服务，是我们行始终贯穿的精神，也是我
27、日常工作的准则。诚信，是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一样，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。只有与客户进行常常性的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能刚好调整营销策略，捕获商机，在激烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的发展我行的各种业务，同时也是我行发展的基础。 通过这次培训，使我对公司有了更深刻的了解，我很荣幸能够融入到这个充溢朝气、充溢挑战的大家庭中，也特殊感谢公司的培育让我一每天成长，我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的看法和良苦专心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力！为
28、我行早日达到“共享”而奋斗！ 银行培训心得体会 篇5 共享给各位人行郑培的新员工： 为期十四天的人行郑州培训转瞬即逝，这里留下了我们静静倾听前辈教育的身影，这里留下了我们最真最绚丽的笑容。暮然回首，这样团聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心高兴和期盼。 假如有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力气。每一位为我们授课的银行前辈，他们的做人准则、工作经验和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经验丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳、兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服
29、务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢人行郑培供应的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。 假如有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实现了一个个的角色转换。在这里，我们完成了从校内环境到社会环境的转换，完成了从菁菁学子走向银行人的心态转变，完成了从个人意识到团队精神的心态改变，完成了从免责到扛起责任的成长。我们了解了银行的业务模块、风险管理、法律学问、公文规范、服务礼仪、营销技巧、会计基本规范和相关制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志，也深刻相识到的自己身上的风险和责任。 “违规就是风险，平安就是效益，合规创建价值？
30、”，依法合规的观念已经深化人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业渐渐发展成为主要供应风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创建附加价值，在市场上获得盈利机会的风险担当实力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的.风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应当时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素。 郑培期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通沟通，其乐融融。 每天的行程都支配
31、得很充溢，上课学习，篮球竞赛，文艺汇演排练等丰 富多彩的活动，为新学员供应了一个呈现自我，融入安徽农金的舞台。特殊是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地呈现颍淮新一代员工的亮丽风采！ 最终，这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律培育了我们的纪律意识、团队意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增加了我们对颍淮大家庭的归属感和认同感。我们每一位新同事都特别珍惜那种半高校状态的培训生活，我们也对今后的颍淮生活充溢向往。我们作为颍淮的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依
32、法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌，努力做一名合格的银行人，称职的颍淮人！ 银行培训心得体会 篇6 阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期盼的心情，参与了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程支配紧凑，一天半的授课，半天的探讨，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深化浅出的细致讲解中，特殊是从我们身边熟识的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是探讨课课堂上同事们主动、热忱、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人
33、感慨颇深。 下面，我就参与本次培训谈谈我个人的一点心得体会。 一、与时俱进强素养 学习可以提升素养、学习可以开启才智，学习是面对竞争激烈的社会的须要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充溢自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论学问，才能提高自身素养，才能对业务学问的学习有端正的看法，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务学问学
34、习，才能使自身素养尽快更新，才能在立足本岗位的同时，仔细探讨和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展供应好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新改变，才能在实际工作中，面对困难的局面，镇静应对，用学过的业务学问去指导工作，推动工作的发展。 二、创新思维抓服务 说起服务或许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，或许人们心中始终都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也始终如此以为，只要有着满腔热忱，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领悟到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平
35、常所理解的只是他的外延，而内涵更须要我们去挖掘，这就须要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满意客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。 在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时仔细的听，细致的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将
36、这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。 银行培训心得体会 篇7 怀着期盼与兴奋，最终迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。 人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的安排。 第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他细致地讲解了建行的会计体制，员工应当有的工作看法，礼仪，激励我们多学习，多向有阅历的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也具体讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先
37、的不了解到现在的基本驾驭。作为一名柜员，每天与客户接触，与现金接触，必需要加强风险意识，必需合规操作，必需加强服务意识，与客户交挚友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必需仔细对待。 晚上，人力资源的蒋主任，讲解并描述了建行衡阳市分行的整体概况，以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，激昂人心。建行衡阳市分行最近几年发展快速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深化我心，他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，实力，激情“这八个字，在建行员工的日常行为举止中必需得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到建行工作的高校生来说，更是要时刻牢记。要做一个目标明确，责任
38、心强，有实力，充溢激情的人。我登记了。 其次天，个金部蒋主任，电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律学问、建行的电子银行等，让我们对建行几个主要部门的业务状况有了初步的了解。 这次的培训汇合了很多领导和前辈的才智和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作阅历，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务学问，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领会到了优秀建行人的风采。 通过培训，我获得了以下心得体会。 第一，自身思想的改变与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。
39、作为建行的一分子，应为建行尽全力，融入这个集体，与建行同进步，共发展。作为新员工，我应当首先做好角色的转换。以前在学校的生活，多部分都是索取和汲取，肩上没有责任，很少有过压力，而且成长环境单一。现在自己成了一名员工，是该自己付出了，该自己肩上担当责任了，“人，仕其职，则必尽其职。” 其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员，就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于担当企业，乃至国家给予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识，培育自己“敢为天下先”的创新理念;最终要发挥自身能动性，融入建行文化。 其次，这次学习特别适合新员工的实际状况，让我们知道了职业
40、生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业，乃至人生中必不行少的学问。通过这次培训，我学习到许多书本以外的专业学问和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财宝。 第三，李行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向，“在这个金融行业，我想成为什么样的人，我想走多远“时刻在我的脑海中出现。刚步入社会，步入建行，我会时时谨记建行的核心价值观：诚恳，公正，稳健，创建。在日常的工作中我会努力，尽快融入这个团队，我以为人的一生，小胜靠自己，中胜靠团队，大胜靠平台。建行为我们供应了这么好的平台，我就应当抓住这个机会，不断学
41、习充溢自己，努力提高自身实力和素养，完善专业技能。我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜，更要通过大家共同的努力实现建行的大胜，让我们同心协力，为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。 银行培训心得体会 篇8 满怀着对将来工作的期盼，我特别荣幸的成为了中国人民银行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛围，中国人民银行武汉分行组织了为期五天的岗前培训。丰富多样的课程形式，紧密充溢的内容课程令我受益匪浅。 首先，我收获了丰富的专业学问。本次培训人事处对课程内容做了细致的支配，由武汉分行的各位处室领导和业务骨干从人民银行的体制、职能、历史沿革、人事管理制度、公文处理为我们做了深化浅出的
42、讲解。虽然我是一名金融学毕业的学生，但对人民银行主要职能、详细业务也只是有书面上的浅薄理解。通过这次培训我不仅对人民银行的各项业务有了更加的了解，对各部门的岗位职责也有了一个清楚的相识，通过对比自身的特点和岗位需求，我明确了今后努力工作的方向。信任这种学问的收获会为我以后的工作打下坚实的基础。 其次，我收获了精神食粮。为了这次培训，武汉分行的各位领导无不做了细心的打算，课堂上的每一个学问点，每一个案例都凝合着他们多年的工作阅历，体现着一种严谨、仔细、负责的精神，他们的热忱感染者每一个新入行的行员。令我感受较深的有几节课，一节是宜昌中支的金洋行长给我们讲的我们选择什么方式成长，下午的整个课程金行
43、长的脸上始终挂满笑容，笑着给我们讲解并描述从入职到现在的种种，包括如何学习，如何进取。他笑着给我们讲自己的愿望是：让自己的下属工作的有尊严作为工作的前辈，他能取得现在的胜利，其中的辛苦奋斗、兢兢业业不必多说，但他那种从追求个人目标上升到追求他人华蜜的精神境界，是我们这一批刚入职的新行员的精神标杆。直到现在，培训结束了好几天，我照旧能从脑海里金行长的笑容中感受到满满的正能量。另一节课是行里比我们早几年进行的学长学姐带来的阅历沟通。早前，没进入到人民银行这个大家庭的时候，我对人民银行的相识特别的浅显，觉得人民银行的工作特别的简洁轻松，无非就是写写报告，发布通知之类的，现在看来，这种认知真的是特别狭
44、隘，更是对在工作上取得卓越成果的前辈的一种不敬重。单从给我们作沟通的学长学姐来说，他们中的大部分经验过熬夜赶报告、派到商业银行精修业务、下派基层处精准扶贫人民银行较商业银行而言，没有那么大的压力，但是这并不意味我们可以养尊处优、好逸恶劳，时刻保持着对学习的激情，对业务的钻研，我们才对得起现在的岗位。 除了学问和精神，团队和友情也是我此次培训的重大收获。因为共同的目标，我们这群新行员聚在了一起。即使素未谋面，经过几天的培训大家一起吃饭一起上课，我们的心早已系在了一起，我们都在为人民银行更绚丽的明天奋斗着。 为期五天的岗前培训转瞬即逝，这里留下了我们静静倾听前辈教育的身影，这里留下了我们最真最绚丽
45、的笑容。暮然回首，这样团聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心高兴和期盼。 假如有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力气。每一位为我们授课的银行前辈，他们的做人准则、工作经验和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经验丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳、兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢人民银行前辈对我们真诚而温馨的付出，感谢人民银行武汉分行供应的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。 假如有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实
46、现了一个个的角色转换。在这里，我们完成了从校内环境到社会环境的转换，完成了从菁菁学子走向银行人的心态转变，完成了从个人意识到团队精神的心态改变，完成了从免责到扛起责任的成长。我们了解了人民银行的业务模块、风险管理、法律学问、公文规范和相关制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志，也深刻相识到的自己身上的风险和责任。 现在的我们还只是一张白纸，要学的许多，要做的许多，要悟的许多。但，合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。2022新行员们，我们共勉！ 银行培训心得体会 篇9 为期一天的拓展训练结束了，但内心的激烈却久久不能平静。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受
47、颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简洁的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。 在训练场上，我们遗忘了年龄，遗忘了工作的身份，遗忘了生活的环境，我们抛开一切，全身心的投入到训练中。我们的团队有着一个阳光而洪亮的名字 精英，在队长的带领下，我们高唱队歌“团结就是力气”起先了一天极具挑战的训练。整个训练主要包括五大项目：高空断桥，盲人方阵，电网逃命，背摔，攀登 “毕业墙”。每每遇到困难和挑战，我们以“精英，精英，勇攀高峰!”的队训激励和支持着队友，没有责怪，没有埋怨，没有放弃，没有抛弃。最终，我们团队的每一名成员都顺当地通过了重重考验。 拓展训练的第一个项目“高空断桥”，它是一个个人挑战项目，要求队员们在8.5米高的木板断桥上从这边跳到另一边，空间跨度为大约1.2-1.8 米左右,然后再跳回来就算完成。当挑战者一步一步爬上8米高空之时，心里早已怦怦直跳。脚下仅仅是一条木板,而手又没有任何东西可抓，腿不由自主地起先打颤，尽管有保险带，但初次尝试仍心存恐惊。此时此刻，下面是队友信任的眼神，刚刚的豪言壮语还萦绕在耳边，这个时候不能迟疑，既然已经上来了，就没有退路，下定决心，豁出去了。一跃，胜利!大家的欢呼声，赞美声交织在一起，感动着这里的每一个人。通