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1、2022导游需要具备的口才人们常说的口才与人才虽然只有一字之差，但是，两者之间却存在着相当大的距离。在现代社会中，社会化大生产将人们的工作越来越细化，各种工作及专业也随着社会的发展而不断改变着。下面是我为大家收集关于导游须要具备的口才，欢迎借鉴参考。导游不行忽视的问题或许当过导游员的人都体会到口才的重要性和必要性，其他人未必有这样的体验。现在仍有很多人忽视了口才这个问题，甚至认为：不会说话有什么要紧的，只要会赚钱就行。话说得再好听，完不成任务等于没说。病从口入，祸从口出。狗嘴吐不出象牙，人嘴吐不出银洋 ·····&middo
2、t;这些传统世俗观念总把人们引向歧途，好像总觉得财宝是靠人的双手挣来的，而不是靠嘴巴说来的。更有甚者认为：人的头上为啥生有一双眼睛，一对耳朵，一只鼻子二只孔，只有只有一张嘴呢?就是让人多看、多听、多闻、少说 ······以上种种是非观念我们暂且不论，因为它和导游员关系并不大。导游员是吃开口饭的，其实，就是在用语言的导当中也存在不少问题，比如，导游会说会讲有什么用，还不是遵照写的人说的吗?写的人才有真才实学呢。导游嘛，只要把游客服务好，再好的口才遇到麻烦问题也没用!这些习惯看法既有传统世俗成分，又有自身不科学不实
3、际的观点。既然导游员是靠嘴为游客服务的，那么，没有一副好口才怎么为游客服务?又怎么使游客满足呢?假如我们有意再把口才与人才两者结合起来加以比较，是否还能看出一些好玩的关联呢?是的，应当确定，搞导游词的多数都是专家和学者，也有不少是导游员里的佼佼者(走遍中国中国优秀导游词精选的出版已经说明白问题)，他们写作实力强，思路灵敏，学问丰富。但是，写作时，可以静下心来渐渐写，也可以反复思索加以修改，使得文章渐渐变得华丽精彩。而导游员与游客干脆沟通的特点是随机性大，不但须要即兴吐玉，而且更需机动敏捷，况且状况又比较困难。这就要求导游员具备良好的心理素养，才能表达恰当，运用自然，顺理成章。假如导游员头脑中有
4、那么一根弦，即把导游语言视作修改后的文章发表，那么他(她)就能随时随地、扎扎实实地熬炼自己的口才，同时也能最大限度地发挥自己的聪慧才智，达到较为志向的效果。或许以上这些观点还不能劝服导游员，我们不妨再来做些分析和介绍。服务导游的几个佐证导游员的任务就是带领游客进行参观巡游，并在此期间使得游客在吃、住、行、游、购、娱等方面得以实现，真正得到物质上的享受和精神上的满意。明显，导游员处在流淌的服务之中，其素养也是极为重要的。一名导游员在带团时要向游客讲解介绍，沟通沟通和，肚里只有半桶水可不行。为此，我们说附庸风雅的油嘴滑舌，夸夸其谈的陈词滥调，这些都称不上是有口才，恰恰是对口才的玷污和歪曲。我们不难
5、发觉，一个有道德、有志向、有文化、有纪律的导游员，再具有良好的口才，那无疑是旅游界优秀的人才。他们言谈举止落落大方，不卑不亢，处理问题冷静坚决，卓有成效，面对形形色色的精神污染，具有较强的反抗实力。随着时代的发展，现代旅游活动的目的也发生了很大的改变，即由原来的到此一游，发展到文化旅游。因此，时代对导游提出了更高的要求，形势也越来越逼人，新世纪的导游员如不具备较好的口才艺术，那么是很难适应形势发展的需求。所以，口才之所以称才，它不仅要求导游员有良好的口头表达实力，而且要以广博的文化学问和良好的人际关系作为基础。 行万里路，读万卷书。人的学问积累越多，其自身素养也就会越高，这些都是成正比发展的。
6、同时，导游员越有求知的意识，就越会增加学习的自觉性，越会想方设法地吸取各种养料，逐步变成上知天文地理，下知鸡毛蒜皮无事不知的 万事通。难怪有不少人风趣地赞扬导游说：导游、导游，三教九流。笔者曾在剖析胜利导游员的学问结构时欣喜地发觉，他们从来不受学问领域中画地为牢的局限，而是具有学问的广博性、密集型和高智能等几大特点，各种学问汇合交融在一起，形成一个杂家的有机网络，这或许是胜利导游员的根本因素，也必将是新世纪导游员成才和取得事业胜利的先决条件。其次，在带团时，我们体会到口才和人际关系往往是紧密联系在一起的，它们相互促进共同发展，而良好的人际关系又是带团胜利的关键一环。当然，我们也不能排斥运气这个
7、特别因素。以前，有不少人和旅行社的领导不敢正视这个问题，随着旅游事业的不断发展，人们也逐步正视这些因素，至少不少人认为：导游员带团须要良好的氛围和运气。当然，话得反过来说，导游带团胜利不是靠运气，而是靠导游本身素养，运气只仅仅是一种副产品。值得一提的是：导游员所获得学问有其相对的时间性和固定性，也有其连续性和发展性。换句话说，学问可以给人充溢和提高，但也可以给人局限和制约。问题在于导游员如何发觉问题并且解决问题，不断主动进取，不断努力创新，这样就能在原有的基础上提高一步。唐代诗人刘禹锡有句名诗：请君莫奏前朝曲，听唱新翻杨柳枝。导游员只有敢于不断探究，去获得新的学问，才能使人立于不败之地。相反，
8、假如不思进取，或者把所获得的丰富学问在游客面前吐不出来，仿佛水壶里的饺子，那多么惋惜。为此，时代要求导游员把自己所学到的学问像放电影似的，毫无保留地在游客面前亮相，而不是将满腹经纶珍藏在肚内博物馆。有口才和善交际，是现代导游必备的素养。因为它的确能帮助我们驾驭真才实学，又是不断帮助导游员取得良好带团效果的灵丹妙药。为此，德拉克罗瓦告诫我们说：无论哪一行都须要职业的技能。天才总应当伴随着那种导向一个目标的、有头脑的、不间断的练习，没有这一点，甚至连最幸运的才能，也会无影无踪地消逝。现代导游员原委应具备何种条件和风采：1)像文学家那样具有渊博的学问;2)像艺术家那样具有丰富的表情;3) 像歌颂家那
9、样唱出动人的歌声;4) 像科学家那样具有肃穆仔细谨慎细致的工作作风;5) 像运动员那样具有健康的体魄;6) 像整治家那样思维灵敏、反应敏捷;7) 像外交家那样风度翩翩、落落大方;8) 像演说家那样滔滔不绝，妙语连珠;9) 像幽默家那样风趣、诙谐、幽默;10) 像军事家那样遇事镇静冷静、英勇坚决;11) 像领导那样有较强的组织实力;12) 像小学生那样虚心好学，不耻下问;13) 像慈母那样有一颗温馨的爱心;14) 像通晓母语那样驾驭工作语言;15) 像法官刀口样立场坚决，铁面无私;第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页