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1、2022年优化提升税收营商环境工作汇报讲话税收 工作汇报 提升 优化 讲话 狠抓服务求质效 助推营商环境优化再升级 各位领导、同志们： 下午好！今年以来，区税务局仔细实行省市局、区委、区政府关于优化提升税收营商环境工作要求，主动出击、强化服务，找准痛点难点堵点，集成出台了一批硬招实招，为企业办税便利化、快捷化供应助力。 一是全力推动“一厅通办”、“一窗通办”，办税环境再优化。通过配齐硬件设备、强化窗口人员业务培训，补短板、促提升，确保办税环境更优、纳税人体验更好。 二是简化资料、优化流程，办税时间再压缩。严格落实“最多跑一次”要求，推行房产交易等自然人办税“免填单+个人承诺”制度，还权还责于纳
2、税人。依托“办审一体化”机制，前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件，将一般注销、退抵税等时间大大压缩，最快由20个工作日缩减到3个工作日。 三是主动落实“套餐式”服务，实惠办理再简化。区局在省市局11项新办纳税人“套餐式”服务基础上增加6项，一次性告知纳税人办理事项及需提交资料，以“管家式”服务解决了纳税人涉税事项不清晰、不周全等问题，避开多头跑、来回跑”。同时，所得税等税收实惠备案实行“自行判别、申报享受、资料留存备查”模式，实现实惠备案“零跑路”。 四是落实“不见面”服务，服务手段再创新。通过公告栏、税企沟通群等渠道多方宣扬，主动推行“不见面 ”式服务，引导纳税人运用网上税务局、自助办税
3、终端、微信支付宝等渠道，培育纳税人自助办税、网络办税习惯。 五是严格执行“一事不二罚”，执法标准再统一。统一原国地税行政惩罚自由裁量权标准，在注销清税、非正常户解除方面落实“一事不二罚”原则，“一把尺子”执法，避开随意执法。 正是一系列真招实招，让纳税人感受到机构改革的“合并效应”，收获便民办税的快捷和高效。但目前，我局在优化税收营商环境中仍存在一些困难。一是“市民之家”自助办税区硬件设备有待提高，纳税人普遍反映网络不畅、耗时费劲，无效等待时间过长，严峻影响纳税人自助办税体验。二是受限于自主办税实力，大部分纳税人仍旧习惯于窗口办理，网上办税软件运用频率不高，易造成窗口人员积压。三是部门间数据共
4、享程度有待提升，房产交易中涉及首套房证明、婚姻信息等数据更新程度不高，易引起税企双方争议，且部分单位窗口未进驻政务大厅，部分资料证明获得开具造成纳税人来回奔波。 下一步，区税务局有三点准备：一是细心打算，迎接检查。区局将进一步整合办税流程，强化纳税服务，全力以赴迎接国务院8月份大督查和省纪委督导检查；二是强化合作，形成合力。区局将接着加强与财政、不动产等部门沟通协调，相互协作、形成合力，确保优化营商环境各项措施取得实效。三是夯实服务，谋求实效。接着做好文明服务、细微环节服务，严格执行领导带班制度，科所长全天候值班，现场引导办税、解决问题；推行全员首问负责、延时服务，把服务作为立税之本；整合原有税企沟通网络群组，提高宣扬和辅导力度。 以上汇报如有不妥之处，敬请各位领导和同仁指责指正。感谢大家！ 第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页