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1、民政局服务品牌经验交流3篇 民政局服务品牌阅历沟通第1篇 市以打造亲情民政服务品牌为抓手，努力建设人民满足的服务型民政，主动培育民政服务品牌，转变服务理念，优化工作机制，提升服务水平，取得了初步成效。 一是强化亲情意识，夯实思想基础。在全市民政系统开展了为期一个周的大探讨活动，凝合思想共识，明确亲情民政最核心的情感纽带是亲情，最精确的角色定位是亲人，最基本的作风要求是亲民，最根本的工作属性是服务。为切实转变工作观念，拉近与群众的距离，在全市民政系统建立大走访制度，变群众上访为干部下访。在市级，每名民政干部联系一户贫困户，每半年至少走访一次，每年供应帮扶资金600元；在县级，每名民政干部结合工作
2、职责每月至少走访困难群众1户；在镇级，每名民政干部每季度对所辖村（居）走访一遍，每个村（居）走访困难群众至少3户，每半年对全部服务对象走访一遍，并全部建立民情档案。统一设计了亲情民政品牌标识，创办亲情民政简报，在市级主流报纸开拓亲情民政专版，联合媒体开展系列报道，并编印发放亲情民政服务手册和民政政策明白纸，有效增加了民政干部亲情服务的责任感和社会各界对亲情民政的认知度。 二是强化规范意识，健全工作机制。创新考评监督机制，根据公允公开、科学好用的原则，建立起日常管理与年终考评相结合、组织考评与公众评议相结合、实地检查与集中评审相结合的亲情民政绩效考评监督机制，建立督导员制度，强力推动工作落实。大
3、力推动社会救助规范化，逐步建立救助标准自然增长机制，健全临时救助制度、低保对象分类施保制度，提高救助效益；在每个镇（街道）设立社会救助中心，做到救助项目的申请、救助款物的发放、救助信息的汇总一个口子上下，并严格实行三级审批、四级公示和动态监管，实现以人定钱、应助尽助。 三是强化品牌意识，扩大社会参加。创建亲情老龄，贴心服务子品牌，通过建立适度普惠型高龄补贴制度、在市及市区建设综合性社会福利服务中心、依托老年公寓建成爱心护理院、依托农村敬老院打造镇级养老服务综合平台等，大力推动养老服务社会化。创建亲情家园，爱心奉献子品牌，开展亲情日、大手拉小手，亲情伴我行和社会妈妈等各类主题活动，创新冠名捐建方
4、式，民政系统干部职工开展爱心助孤结对活动，大力推动儿童福利社会化，让孤儿感受到亲情的暖和。创建亲情双拥，情暖军民子品牌，重点加强社区双拥工作站、社团拥军、行业拥军和军民共建示范点的标准化建设，打造彩虹进军营、军民共建和谐社区、蓝天助学、爱民固边等行业拥军品牌，大力推动双拥工作社会化。 四是强化精品意识，打造全新形象。打造精品城乡社区，提升、深化城市社区建设，普及、完善农村社区建设，主动推动基本公共服务均等化。投资1亿多元，重点推动了市社会福利院（复退军人康宁医院）、流浪儿童救助爱护中心、救助管理站和救灾物资储备仓库等四大工程建设，打造精品民政工程，擦亮亲情民政服务窗口。打造精品民政队伍，加强作
5、风建设、实力建设和廉政建设，树立亲民爱民崭新形象。 五是强化效能意识，推动信息化建设。在乳山市开展建立社会救助信息平台试点，以城乡低保核对和贫困居民普查为重点，融贫困状况评价、数据统计查询、网上申请审批等多功能于一体，着力提升社会救助整体效能，下一步将适时召开现场会在全市推广。市军休中心打造军休干部服务管理软件体系，建构现代军休干部服务管理工作新模块，全面提高了服务管理效能。投资100多万元，建立起市、区、街、社区四级社区信息管理系统，实现了对基层社会信息管理的全覆盖，全面提升了社区服务管理效能。 下一步，市民政局将根据全省、全市民政工作会议要求，以建设人民满足的服务型民政为目标，以打造亲情民
6、政服务品牌为抓手，把加强领导班子和干部队伍建设放在各项工作的首位，努力造就一支政治强、业务精、作风实，一心为民、干事创业、清正廉洁的民政干部队伍，主动推动民政工作的制度化和规范化建设，努力形成内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，不断推动民政工作落实、发展、提升，进一步提高人民群众对民政工作的满足度。 民政局服务品牌阅历沟通第2篇 今年，区行政审批服务中心以成立十周年为契机，通过开展一系列的创建活动，内强素养、外树形象，全面提升管理和服务水平，倾力打造行政审批服务品牌。 一是以标准化管理提升规范服务。中心在去年探究建立了完善的服务标准化体系并通过省级验收后，以标准体系的组织实施为切
7、入点，以服务标准化带动规范化建设，进一步完善了中心管理制度体系，实现了岗岗有规范，事事有标准的运行机制。各驻外大厅也结合各自实际，主动开展服务标准化创建活动。地税分局纳税服务中心为进一步优化纳税服务环境推出的公开服务、接待服务、办事质量、窗口管理四个标准化服务，极大地提升了服务水平。 二是以精细化管理推动贴心服务。中心以区行政审批服务中心（驻外大厅）工作人员行为规范为准绳，以开展创建全区第一行政服务文明窗口活动为载体，对窗口实行精细化管理，严格规范工作人员的各项行为准则。另外，为优化窗口布局，中心今年在深化调研的基础上，通过调整整合相关窗口，增设了商务中心区，更好地便利了服务对象。各窗口（驻外
8、大厅）把精细化服务作为创建行政服务品牌的一项重点工作来抓，视服务对象为亲人，不遗余力，带着热心、诚意、耐性、细心去服务，收效明显。民政局窗口的实施的亲情民政·情暖活动，房管局办证服务大厅的零障碍、零距离、零差错、零投诉四零服务，地税分局纳税服务中心推行的午间值班制、导税员服务制都得到了服务对象的一样好评。 三是以制度化管理促进高效服务。中心充分依托行政审批电子服务系统，狠抓日常管理工作，严格实行指纹考勤、请销假制度、顶岗制度和红黄牌制度，考勤数据和红黄牌状况由网上自动记录统计，并与个人的绩效考核和岗位补贴干脆挂钩，强化窗口人员遵守纪律和提高工作效率的自觉性；在此基础上，各窗口结合
9、实际，制定了切实有效的措施，细化落实各项措施，促进了服务质效提升。工商窗口全面推行零关系办事、零停留办公、零利益服务、零距离指导和急事急办、特事特办、难事帮办，四零三办工作制；国土分局窗口发扬动车精神，主动将窗口前移，推动一站式、一条龙、一体化的服务机制，都收到了很好的效果。 民政局服务品牌阅历沟通第3篇 近年来，市城管局仔细实行市委、市政府营商环境建设工作部署，全面实施城管服务品牌建设规划，突出重点，精准发力，先后开展了#城服务品牌创建、提升、深化等活动，品牌知名度和美誉度大大提升，进一步推动城市管理高质量发展。 在高位谋划中推动品牌创建 #城服务品牌是徐州城市管理者的精神凝合和价值追求，必
10、需内化于心，外践于行。对此，市城管局着力在优化设计品牌内涵体系，强化组织推动品牌建设上谋划推动，总结提炼出#城品牌服务体系，明确了服务宗旨、服务标准、服务流程、服务规则、考核管理方法和品牌服务管理制度。 成立了徐州#城星级服务品牌创建工作领导小组，定期召开品牌创建工作部署会和推动会。制定印发徐州市城市管理局#城服务品牌创建实施方案#城星级服务品牌创建工作标准及责任分解等文件，建立回访服务对象制度、上门服务管理制度和品牌服务监督体系方案。组织开展#城服务品牌标识内涵理念和品牌服务体系学习培训活动，力争城管干部职工对服务品牌理念知晓率达100%。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页