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1、2022关于市场调研报告精选市场调研报告(一)一、易买得超市基本状况易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市，这家韩国零售业巨头正打算在中国快速扩张。据易买得相关负责人供应的资料显示，新世界集团是韩国最大的商业流通集团，拥有一百零一货商场和大型综合超市等业态。目前，易买得超市在韩国拥有70家门店，占有韩国市场32%的市场份额，门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。19xx年，韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市，目前，上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露，新世界近期安排在中国开设25家分店，目标将锁定上海、天津、北京等大城市，形成一个全国
2、范围内的店铺网络。有消息称，易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。 作为韩国最大的商业流通集团，韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营，目前其主要合作伙伴是上海九一百零一和天津泰达。二、调查背景(一)调查对象此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等，本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查探讨。(二)调查目的本次调查主要基于以下两个目的：一是花桥市人民对易买得的产品，服务看法等的总体调查，二是通过对在易买得消费者的调查，力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。三、调查问卷回收状况本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满足度状况，通过具体的数据反映易买得在
3、市民心目中的位置。内容涉及：消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满足度;消费者对商场服务看法、商场促销活动的评价;消费者将商场与心目中的商场进行对比的状况;消费者对心目中商场的构想。本次调查采纳随机抽样的方法选取消费者。 本次调查回收的问卷共101份。其中有效问卷45份，无效问卷55份，有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。问卷发放时间为2022年11月14日(当天完成)，发放方法为在住宅区，超市门口，公路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中，职业类型： 服务人员为8人，个体经营户为6人，工人为2人，公务员为1人，离退休人员为5人，农夫为2人，农夫工为1
4、人，其他为8人，文教卫体人员为2人，学生为8人男女生比例也许为 6 : 4 。(性别，职业类别由问卷第1，2题统计而得)四、昆山市易买得环境分析易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道269号，是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有220名员工，另有供应商促销员248名、外包技术人员95人，具有较强的服务实力。商场占据两个楼层，一楼营业面积 4078平方米，主要经营生活日用品，包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品;二楼营业面积5280平方米，主要经营食品，包括生鲜商品，休闲食品，调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易
5、买得的韩国投资商背景，卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品，满意广阔顾客的需求。为便利四周居民，易买得特地在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了10条免费班车，包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线;花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。五、消费者对易买得超市满足度状况(一)商品质量满足度状况假如把消费者对质量满足度分为五个等级(1、2、3、4、5 以5最高,1最低)其中等级为1的占4%，等级为2的占13%，等级为3的占45%等级为4的占20%等级为5的占18%，如图一所示其中等级为3的占比最多说明易买得店商品质量还可以。(二)品牌方面满
6、足状况在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥表现如图二所示：其中很满足的占13%，满足的占33%一般的占50%不满足的占45%。(三)价格方面满足状况有52%的人认为价格可以接受，33%的人认为价格偏高，11%的人认为价格合理，4%的人认为价格无法接受。(四)易买得超市工作人员服务看法52%的消费者认为员工服务看法较好，31%的顾客认为员工服务看法一般，13%的顾客认为员工服务看法极好，4%的顾客认为员工服务看法恶劣。(五)结账效率满足程度状况66%的顾客认为结账效率高，7%的顾客认为结账效率偏低，20的顾客认为结账效率一般，7%的顾客认为结账效率低。(六)免费接送方面那些须要改进22
7、%的人认为应增加路途，13%的人认为应增加乘务员，16%的人认为应增加班次，7%的人认为应改善车内环境，42%的人无所谓。结论：消费者对易买得的总体满足度相对满足市场调研报告(二)1.1调研说明湖南省华容县步步超群市(下简称步步超群市)是一家建筑面积为11010m2，开业于2022年5月28日，地处湖南省华容县商业步行街，分上下两层，一楼全部为租赁区，二楼为步步高生活超市，主要经营生鲜、食品、针棉服饰、日化、家居等，是一家综合性超市。由于心连心超市、好又多超市等具有肯定规模的超市已落户该地区，因此，步步超群市必需考虑优化所经营的商品品种结构、正确地市场定位，故笔者依据调研目的进行市场调研，以获
8、得市场信息资料。1.2调研思路本报告从以下几个方面分析和说明调查结果：(有效答卷175份)1、居民在超市的购买习惯分析 2、居民对华容地区现有的超市经营状况的看法分析 3、居民去超市购物的倾向分析 4、居民在超市购物月平均支出分析 5、居民对步步超群市经营方向的期望 6、对步步超群市的将来的经营思路提出几点建议。本次市场调研所选取的样本数为200个，其中用于统计的有效答卷为175份。由于样本的覆盖面有限，故调研结果难免会存在着肯定的局限性。2.1调研目的调研的主要目的是了解华容县及周边居民在超市购物的行为习惯、消费量及对步步超群市的消费倾向，以求对步步超群市的经营供应有建设性的看法。详细目标之
9、一：了解各区域居民的基本购买实力及消费状况;详细目标之二：了解居民对华容地区现有的超市的看法;详细目标之三：了解居民去步步超群市购物的看法;详细目标之四：了解居民对步步超群市经营格局及范围的期望2.2调研设计本调研项目采纳描述性的探讨设计，因为这种方法能确定某件事出现的频率并且强调多个变量之间的联系。实行访问法和案头调研法的调研方法，以收集资料了解市场状况。2.3调研对象以来步步高购物的顾客为调查总体，从中随机抽取200名顾客作为调查的详细对象。2.4调研问卷依据调研的目的设置问卷项目，主要分为购物看法，购物倾向，购物期望和购物支出四个方面。问卷简洁，内容明确，具有肯定逻辑性，便于数据处理。2
10、.5资料收集2.5.1原始资料收集通过5位学生在主要居民活动区或商业点进行现场问卷提问的方法获得原始资料。选择这种方法的目的在于问题简洁、简单回答、简单表格化和分析，能提高问卷的回收率和信息的采集质量。访问员是本人高校好友，具有较好的专业素养，能够保证数据收集工作顺当完成。2.5.2样本选择调查中的样本以华容城区人口为主，覆盖周边乡镇居民。样本容量为200个。问卷调查实施时间选在2022年8月20、21日(周末)，采纳完全随机抽样方法。2.6数据处理将收集到的数据分类整理，然后运用计算机工具进行数据分析处理，为调研结果供应数据支撑。第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页