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1、2022克服当众怕羞的心理之二在卡耐基演讲口才训练班里曾有个推销员这样写道：“在班上站起来几次之后，我学得对任何人都可以应付了。一天早上我走到一家特殊凶悍的买主面前，他还没来得及说不，我已经把样品摊开在他的桌上。结果，他给我一份最大订单。”还有一位参与训练班的家庭主妇说：“我不敢请邻居上家里来，唯恐自己无法使得宾主谈笑尽欢。但是上过几次课，并站起来讲过话之后，我毅然开了第一次宴会。真是圆满而胜利。我周旋于来宾之间，使他们欢乐不止，毫不拘束。”一次，在卡耐基演讲口才训练班的毕业典礼上，一名店员说：“我很怕顾客，我给他们的一种印象，好象我总是战战兢兢的。在班上讲演过几次后，我觉得说起话来更自信、也
2、更从容了。我起先义正词严地说出不同的看法。在我对班上讲演后的第一个月里，我的销售成果便上升一百零一分之四五。”对这些人来说，自己能够轻易地克服恐惊和焦虑是件可喜的事情，他们从前可能会失败的事，现在却胜利了。并且，他们能够从当众说话中获得信念，从而满怀激情、信念十足地面对每一天的每一件事情，把握自己和自己的将来。其实，人们只要能够能以面目一新的成功感，迎战生活里的难题和困扰，即使所面对的是困难重重的境况，也可以将之变成生活中增加情趣的开心挑战。在卡耐基演讲口才训练班里，经常会有人津津乐道地谈论他们如何在日常生活中运用卡耐基口才技巧而取得了胜利。推销员指出销售额大有增加，经理表示业务大有进展，主管
3、们则承认扩大了限制实力。而全部这一切，都是由于他们在下吩咐和解决问题时，娴熟地运用了已经学到的语言技巧。理查狄勒先生曾说：“说话、说话的形态、说话的次数、以及说话的气氛是工业机制系统中的生命血脉。”费莱德康纳德先生也说：“我们所以兴致昂扬地在通用汽车从事语言训练的工作，基本的理由之一是，我们了解每位监管人员或多或少也算得上是个老师。从约束一个可能的员工起，经过初期的训练阶段，再经过正规的工作分派与可能擢升，一位监管人员须要不断地说明、描述、申斥、说明、指示、指责，并与自己部门里的每个人探讨多数的事情。”当我们沿着口头交谈的梯子往上攀登，而达到几乎接近当众讲演的境地时，如探讨、做确定、解决问题与
4、实行决策会议等，我们再看看有效说话的技巧和方法，就能知道将之运用于日常的语言活动之中是多么地有效。在演讲和谈话中，意念的组织表达，正确地选字用辞，讲演时的热忱和赤诚，都是保证获得胜利的要素。全部这些要素都须要读者在参与各种会议和活动时善加运用。或许你正在考虑何时起先应用在卡耐基这里所学到的东西，但是卡耐基先生却仅仅用一个词来回答你：即刻。无论是在当众演讲时，还是在日常谈话中，假如有可能的话，都应当尽量使自己的谈话详细化和丰富化，学会运用特别的细微环节。这样可以便自己的意念生动如画地呈现于他人面前，这说明细微环节在平日的谈话和当众的演讲中也同样是特别重要的。回想一下，我们所熟识的那些真正幽默风趣
5、的大演说家，他们不都是很能运用图画语言的本事吗？不也是在说话中加入很多五彩解纷、富于戏剧性的细微环节吗？在起先学习有效的说话技巧之前，必需先有自信。这一点我们已经讲过，它特别有用，能给你平安感，使你勇于与别人相处，并在非正式的社交团体中发表自己的看法。一旦你热中于表达自己的意念时，哪怕是规模有限，你也会起先搜寻自己的阅历，做为所谈话的资料，这样，奇异的事情就会发生了：你的视野起先扩展，你看到自己的生命有了新的一层意义。就家庭主妇来说吧，她们的爱好原来大多局限在小天地里，她们自从在小小的谈话圈子里用上了说话技巧的学问以后，就会纷纷兴奋地说出自己的新体验。“我发觉自己获得的信念，使我有志气在社交集
6、会上起立发言。”在卡耐基演讲口才训练班里，一位哈特太太曾这样对同在一起学习的同学说：“我已经起先对时事发生爱好。我不再畏缩于参与谈话的聚会。相反地，我热切地加入。不仅如此，我曾经做过的一切，都成为可供我讲解并描述的好材料。我发觉自己已对很多新活动产生了爱好。”哈特太太的亲身体验，或许对于一位教化家来说，并无新颖之处。学习和运用所学学问的动力一旦受到刺激，就会引发一整串的行动和交互作用，使得整个特性活泼开朗起来，成就的循环于是产生。就如哈特太太所言，只要将卡耐基所总结的一项原则付诸实践，即能得到个人莫大的充溢感。我们当中不见得都是专业的老师，可是我们每一天都会有很多时候，要用言语来对别人说明什么
7、，象父母教化子女、邻居介绍修剪玫瑰的新方法、旅游者就最佳的路途交换看法等，我们常会发觉在自己处于说话的状况下，须要清楚、连贯的思索，须要强劲有力的表达。这时，我们就会发觉卡耐基先生所教给我们的东西是多么的有用。一个人在自己的事业中，是否拥有良好的沟通方法，会干脆影响工作的成果和成就。作为销售员、经理、店员、部门首长、团体领袖、老师、牧师、护士、主管、医生、律师、会计师、工程师等，我们都身负职责，须要说明专业领域里的学问，并赐予职业性的指导。我们是否能以清楚、简明的语言来做这些解说，常常是我们上司用以推断我们实力的码尺。从事“说明”的演员练习，可以养成快速思索与灵敏用词的技巧，然而这种技巧却不限于正式的讲演，它可以每天为我们每个人所运用。最近，在工业界、政府机关里和各职业组织里风起云涌纷纷开设口头沟通的课程，更加说明白今日在各种职业和行业里，对清楚明确的谈话的要求。 共3页，当前第1页123第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页