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1、图书馆的情报服务工作 摘要：信息技术发展让图书馆资源共享成为可能，现代化信息变更了传统的图书馆服务，使图书馆服务走上了信息化时代。此外，图书馆丰富的藏书资源，利用计算机的信息高速马路，可以让馆与馆之间可以进行大规模的数据交换，不受时空和地理空间的限制，信息技术为图书馆的情报工作人员服务的发展供应了很好的发展平台。 关键词： 图书馆；情报服务；资源共享 历史的时钟已迈入21世纪，学问经济被提到重要日程，人们对情报信息的需求，比任何时代都更为迫切。在这种新形势下，作为科技工作重要的组成部分的科技情报工作，尤其是图书馆界的图书情报服务工作，如何发挥它的重要作用，以适应科技事业和经济建设发展的须要，我
2、认为应做到以下几点： 一 全面、深化了解情报服务方法 情报服务方法包括情报检索、情报调研、情报编译、情报询问和情报技术服务等多种方法，其中调研编译、询问和技术服务的前提是检索。只要图书馆开展情报服务，就必需利用情报检索方法；只有情报检索才能为情报调研、编译、询问、技术服务供应牢靠的情报资料，才能从事文献询问、决策询问、中介推广询问、查新询问活动，以及开展翻译、综述、定题、定向、借阅、复印、缩微、声像、标准、专利不同层次，不同类型的全方位的情报服务。 二 深化情报教化，培育高水平的情报专业队伍 现在的社会是信息社会，是学问经济社会，竞争已经成为一场发觉与学习的信息竞赛。而情报学在宏观层次上，以广
3、袤的视野面对国家整体情报信息事业，为推动社会经济信息化进程，加强国际信息沟通与合作发挥了越来越重要的作用，这就对情报工作人员提出了更高的要求。而图书情报工作的组织协调，要靠管理人员去做，因此，要做好这项工作，关键在于选配好情报服务工作人员。这些人员应当是：热心管理工作，具有肯定的专业技能、科学管理学问和工作实践性阅历；具有肯定的政策水平和决策实力，擅长系统的分析问题和解决问题，并具有较强的组织实力；具有外语学问、计算机学问；具备肯定的社交实力，市场意识；具有主动开拓情报市场和服务渠道的实力。培训图书情报人员，要从我国实际状况动身，实行各种方式，有组织、有安排地进行培训，同时，提倡自学成才。通过
4、这些途径，把图书情报人员的才智和实力开发出来，造就一支又红又专的图书馆情报人员队伍。 三 主动开展情报用户培训工作 情报服务工作的动身点与归宿是充分满意情报用户的情报需求。因此，搞好用户培训是推动“情报社会化，社会情报化”的能动因素，是开展情报服务的重要环节。必需有目的有安排地常常开展用户培训。用户培训的方法许多，主要有在校培训和在职培训两种。 在校培训：我国各高校开设“文献检索与利用”课，是在校培训的典型。学生是潜在的情报用户，“文献检索与利用”课的开设，具有深远的社会意义，是系统培训用户的开端。在职培训：各图书情报机构、学会、学术团体，不定期举办“情报检索与利用”培训班、讲习班、短期班，以
5、及“怎样利用图书馆，怎样利用文献”的专题讲座和专题展览，编译用户培训用的科普读物、用户指南、用户手册，开设计算机检索、联机检索培训班等，都是用户培训的有效方法。 四 了解和熟识情报用户的需求 了解和熟识用户需求的关键，在于了解其需求范围、特点、规律及影响因素。 要进行用户需求调查，主要调查方法有：访问法，面对面调查，可获得用户需求的第一手资料。书面法，属答卷式的调查，把调查的内容用表格方式寄给用户。通信联系法，以书信或电报、电话、传真等方式调查。会议熟识法，即开座谈会干脆听取用户看法，了解需求，或通过参与信息沟通会、信息发布会、展销会等，从不同角度了解和熟识科研、生产、教学人员的情报需求。 要对调查结果进行科学探讨。探讨方法许多，主要有统计法、对比法、逻辑分析法、辨证推理法、系统归纳法、综合法。 要调研文献信息，依据借阅单、询问档案、复制单、读者登记薄等进行需求的数据分析。 作为情报工作者肯定要把握机遇，认清形势，贴近时代，以变应变，努力提高自身业务素养，使图书馆情报事业在日新月异的形势下健康发展。 赵敏，富锦市图书馆 第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页