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1、坚持以人为本强化服务特色努力推进我街社区建设再上新台阶如何坚持以人为本坚持以人为本强化服务特色努力推动我街社区建设再上新台阶今年以来，采石街道社区建设工作在区委、区政府的正确领导下，在市社区建设指导委员会办公室的详细指导下，仔细实行科学发展观和党的十七大精神，坚固树立群众利益无小事的观念，以服务和创新为核心，以创建“三型社区”即“平安社区、服务型社区、健康社区”为载体，以建设“特色社区”为目标，本着“立足街情、体现特色、敢于创新、大胆实践”的原则，因地制宜，求真务实、注意实效，初步构筑起了具有采石地区特色的社区服务发展模式，形成了共居一地、共同管理、共促旺盛、共保平安、共建文明、共求发展的社区
2、服务新格局。一、统一思想相识，社区创建意识进一步增加随着社会主义市场经济体制的逐步完善和日益深化，社区工作环境也发生很大改变，为以满意群众须要为核心的社区工作提出了很多新的需求，诸如教化需求、就业需求、文明生活需求、平安需求，使社区工作更具挑战性、艰难性和困难性,同时也为我们进一步提升社区服务功能、铸造社区服务特色供应了契机。近年来，街道党工委、办事处统一思想，提高相识，切实增加社区建设的责任感和紧迫感，把创建特色社区摆上重要议事日程，仔细探讨社区工作的新状况、新改变、新问题，始终坚持以社区党建为龙头，以满意不断改变的群众需求为社区工作的动身点和落脚点，以创建“三型社区”为载体，着力加强社区组
3、织机构、规章制度、硬件设施建设，进一步提高社区工作者素养，提升社区服务水平，塑造社区文化，有力推动了社区“三个文明”建设，为辖区经济社会科学发展打下了坚实基础。二、加强队伍建设，社区队伍素养进一步提升由于历史成因，采石街道各社区呈现出“三老三多”的特点，即：老城区、老生活区、老年人多；基础设施欠帐多、居民生活困难多、下岗失业人员多。为确保在错综困难的冲突中开展工作并取得进展，2022年，我们以社区两委换届为契机，着力优化社区干部结构，组成了一支集“学问”、“创新”、“求实”、“亲和”于一体的社区工作班子，使社区干部平均年龄由原来的45岁下降至36岁，大专以上文化程度由原来不足10%上升到45%
4、。市直各部门配置的社工纳入社区工作者队伍统一管理。建立健全了社区专职工作者考核奖惩和管理方法，定期组织社区工作者参与岗位培训，激励其参与学历教化，参训率达101%，大大提高了社区工作者的工作实力和水平。在街道指导下，社区成立了志愿者协会，配备了专职工作人员，担当组织协调和日常管理工作。医疗保健、巾帼维权、家教、治安帮教、扶贫帮困、助老助残等志愿者队伍登记注册人数达837名，占社区总人数的14%。辖区现有20多家群众性文体团体，各类文艺骨干101多人，常年开展丰富多彩的文体活动，主动组织参与市、区各类文体竞赛并取得好成果。三、加大经费投入，社区设施配套进一步加强2022年，街道加大投入力度，进一
5、步加强社区基础设施建设，社区工作活动用房在原先不足300平方米的基础上，增加到400平方米以上，并新辟了一站式服务大厅。目前各社区均设置了“七室、两栏、一厅、一校、一场所”，即：党组织和社区居委会工作室、警备室、居民和党员活动室、老年服务活动室、图书阅览室、社区信息资料室、计生服务室；宣扬栏、居务公开栏和一站式服务大厅。社区办理公共事务、组织居民活动和供应社区服务的功能一应俱全。社区办公场所内部设施齐全，配备了电话、电脑等办公设备，建有综合信息平台，档案台账实行微机化管理，基本实现了数字化、网络化办公。社区办公经费列入区、街财政预算，并随着经济、社会的发展水平由08年的4万元增至今年6万元。严
6、格落实“费随事转”原则，社区工作者工资福利待遇自然增长，并全部参与养老、失业、医疗等社会保险。四、健全规章制度，社区工作管理进一步规范建立健全了社区居民公约、社区自治章程、社区成员代表会议制度、社区各项工作委员会职责、社区工作人员职责、社区居委会理财制度、社区居委会公开制度、社区共建共驻制度、社区办理公共事务基本流程等各项规章制度，并通过上墙宣扬、网上发布、图册资料等形式向社区群众公开。社区内各主要规章制度均上墙公布，一站式服务大厅内有社区基本状况、主要公共事务办理基本流程等方面内容，其他各项规章制度依据其内容分别悬挂在相应的活动场所，供工作人员和居民群众比照执行。各社区还把重要制度和相关办事
7、程序印制成册发放给居民，便利群众办事。坚持社区事务、财务定期公开制度，每年组织辖区居民和单位对社区干部开展评议。社区居委会能依法履行居委会组织法规定的基本任务，主动行使宣扬教化、议事决策、社区服务、监督评议、规划制定、沟通协调、民事调解、治安维护、政务帮助、民意表达等基本职能。五、坚持以人为本，社区服务范围进一步拓宽社区服务涉及面广、层次多，点、线、面兼而有之，内容应有尽有，纷繁困难。为此，我们在构建服务网络方面主要坚持四个面对，供应四方面服务：一是面对老年人、残疾人、优抚对象、生活困难居民等特别群体，供应社会救助和福利服务。为2395人办理了低保，做到了应保尽保；为86名60岁以上老人办理了
8、老年证；每个社区都建起了拥军优属服务组、居家养老服务组、精神病人看护组等。对这类服务，主要发挥民政部门的主渠道作用，坚持无偿性和低偿性。二是面对下岗失业人员供应再就业服务和社会保障服务。辖区内共有下岗失业人员1733人，目前利用各种渠道实现再就业1733人。我们根据以中心带基地，以基地带网点，共同促进就业的思路，为105人办理了敏捷就业补贴，为就业困难群体供应职业介绍、就业创业培训等服务101人次,为8人审核办理了小额担保贷款申请手续，为63人办理了就业失业登记证。三是面对社区全体居民供应爱心服务。主要是便民利民、文化教化、卫生保健等居民生活方面，开展全方位的社区服务。四是面对辖区驻地单位供应
9、社会化服务。主要是通过加强城区建设与管理，开展环境综合整治，实行社会治安综合治理等。今年我们整修了2条背街小巷，完成了横江街、益丰路亮化工程，辖区环境进一步优化。六、注意品牌特色，努力争创一流工作业绩1、以“奉献社会”为主题，主动创建“服务型社区”。加强动员教化，主动营造志愿者服务奉献社会的良好氛围。各社区都建立了社区残疾人名册、社区老年人名册、社区有救济须要的弱势群体名册、社区下岗人员状况一览表等，办公设施实现“六有”。创办了文化活动室、社区老年活动站、社区居民活动中心，新添了残疾人康复设备（拉力器、康复医疗助行器等），常年为社区居民供应免费活动。进一步完善了社区的残疾人服务设施，经与有关部
10、门多次协商、协调，安装了撑、跳、摸高等2处室外健身路径体育器材，吸引了众多老年人、社区居民参加活动。进一步加强社区医疗服务站硬件建设。开通社区医疗“绿色通道”，真正实现了“双向转诊”；加强计生工作宣扬力度，健全完善计生组织，保证育龄妇女“三查一治”到位，社区安排生育率达到101%；今年，我们还在各社区仔细开展了“关爱女孩”试点工作。横江社区“爱心理发室”和老年健康园地，免费为孤寡老人理发、洗头，为社区群众和老年人供应了一个休闲、读书的场所。他们的“社区综合服务站”下设法律救济、社区医疗、各类中介、健身强体等18项服务内容。同时，把社区内各商业经营网点、服务点的服务范围、承诺联系电话等信息收集起
11、来印成服务手册，发到每一户居民手中，让他们了解社区各项服务，现在居民只需一个电话，服务就可以送到家门口。各社区也成立了党员志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍、居家养老志愿者等4支服务队伍，组织党员和志愿者定期或不定期地为居民办实事、办好事。2、以综合整治为抓手，主动创建“健康社区”。深化开展执法宣扬活动，使居民知法、懂法；教化居民养成良好的卫生习惯；成立了群众自发专项整治组，加大社区环境整治力度，实现街巷无违章建设、无违章经营、无堆物堆料、无暴露垃圾；各社区成立了一支专兼职保洁员志愿者队伍；制定了日巡察，周抽查，日打扫制度，对社区内的卫生死角进行了彻底清除。今年街道先后投入一百零一万余元在两社
12、区主要街道唐贤街两边70多家经营户进行了门面出新、亮化工程，使唐贤街面貌发生了改变。今年11月份，牛渚社区顺当通过了市“健康社区”验收。3、以“天网工程”为依托，主动创建“平安社区”加强软硬件建设，确保社区警务室达到二级标准；加强消防工作力度，制定了社区消防平安公约，成立了社区消防督导队，建立健全了各项规章制度，每年组织消防培训，计发放各类消防平安宣扬资料上千份；成立了专群结合的治安联防队伍，加强夜间巡逻和重点部门巡察；设立法规宣扬专栏，定期更换宣扬内容。近年来，辖区无民转刑案件发生，居民上访率在全区保持最低水平，无赴市以上上访现象，两社区20222022年度荣获区“平安社区”称号。今年以来，
13、我们虽然在创建特色社区方面做了大量的工作，由于各社区环境条件的差异，创建工作和上级的要求还存在肯定差距。今后，我们将以这次检查验收为契机，进一步调动人力、物力、财力，整合地区资源，促进街道、单位、社区的良性互动，仔细抓好“四个结合”：一是与转变政府职能结合，切实做到指导到位、服务到位、协调到位、支持到位；二是与企业改制相结合，着重拓展服务业和配套产业；三是与辖区单位的广泛参加相结合，提高他们的参加度、支持度，努力做到思想共识、规划共商、资源共享、软硬件共建、防范力气共投、治安工作共管、规章制度共享、社区环境共治；四是与开展社区活动、解决群众困难、满意群众需求相结合，不断增加社区居民的归属感和认同感。进一步提升社区组织凝合力，树立社区服务新形象，掀起创建特色社区新高潮，为构建“和谐采石”而不懈努力。 第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页