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1、银行产品 手机银行使用 教材：手机银行使用项目四：电子银行产品 任务2：手机银行 【学习目标】 学问目标： 1.驾驭手机银行的概念、特点、实现方式； 2.了解手机银行的产生和发展过程； 3.通过分析手机银行不同实现方式的特点，了解技术发展对手机银行产品的推动作用，在此基础上分析手机银行的发展趋势。 实力目标： 1.能够向客户举荐手机银行，说明手机银行的优势； 2.能够指导客户注册并运用手机银行； 3.能够区分不同类型的手机银行 4.能够向客户说明运用手机银行应留意的事项 学问点2：手机银行的运用 下面以北京银行为例讲解并描述手机银行App的开通和运用 一、手机银行App的开通 1、开通条件 北
2、京银行“京彩生活”(App品牌)支持iPhone、Android操作系统的手机。由于服务内容不同，“京彩生活”分为一般版和注册版两个版本。 一般版：无需办理任何开通手续，只需下载并安装“京彩生活”客户端，凭京卡卡号和电子银行密码即可运用。 注册版：方法1：干脆登录证书版/财宝版个人网上银行进行手机银行注册开通。方法2：请携带本人有效身份证件及京卡，前往北京银行随意网点办理手机银行注册开通手续。 2?下载“京彩生活”客户端 北京银行“京彩生活”采纳客户端形式，依据手机操作系统的不同，分为以下下载方式。 iPhone手机下载 通过手机自带的App Store搜寻“北京银行”或“京彩生活”，干脆下载
3、安装“北京银行京彩生活”客户端至您的手机。 图22：在Iphone手机上安装“京彩生活” Android手机下载 在手机网页阅读器中输入下载地址：www.95526.mobi 进入下载页面，选择您的手机类型并下载相应客户端。 二、手机银行App的运用 下面以iPhone手机为载体，通过一些常用典型业务来讲解并描述手机银行App的运用。 1?手机银行登录 下载客户端后，在登录界面输入账户名和密码进入主界面。 图23：手机银行登录及登录后主界面 北京银行“京彩生活”分四个功能模块，分别是：“我的最爱”、“移动金融”、“投资理财”和“掌上生活”。其中“我的最爱”是客户定制模块，客户依据自己的习惯将常
4、用功能放在这一模块，运用起来更加便利。 2、移动金融 “移动金融”模块下包括“账户查询”、“我的资产”、“转账汇款”等十三项金融功能。我们只选择其中三项进行介绍。 账户查询 在“移动金融”模块下选择“账户查询”，注册了手机银行的借记卡余额就显示出来。如下图。 图24：账户查询功能 转账汇款 在“移动金融”模块下选择“转账汇款”功能，我们选择其下的子功能“跨行快速汇款”，在新的界面下输入收款人的账号、开户行名称、转账金额及电子银行密码，点击下一步后，会出现确认信息界面，并要求用户输入预留手机上的验证码，确定信息后交易胜利。 图25：转账汇款功能 无卡取现 无卡取现，顾名思义，就是不通过银行卡即可
5、实现取钱，其办理程序比有卡取现多了一个步骤，它须要在手机上提前预约，并依据提示预留“预约码”、确定该预约的有效时间，输入取现金额和指定取款账号，并通过口令卡或动态密码等方式进行身份验证。下图是预约过程。 图26：无卡取现预约 3、投资理财 投资理财是让我们手里的钱保值增值的活动。随着移动互联网时代的到来，智能手机的普及，人们更情愿利用自己的碎片时间，随时随之地完成理财活动。“京彩生活”手机银行App“投资理财”模块下目前包括“基金”、“理财”、“储蓄理财”等九项功能。下面选择其中两项进行展示。 储蓄理财活期转定期 图27：活期转定期功能 基金购买 图28：基金购买 4、掌上生活 “掌上生活”模
6、块目前包含“手机充值”、“电影票”、“彩票”等十二项功能，主要是针对日常生活中的各项支付。下面以手机充值为例展示这一模块的应用。 图29：手机充值 从银行的角度，App不仅是银行的服务，更相当于各家银行为自己打造的一个小商圈。手机银行App可以购物、订票、为手机充话费，用户通过App消费越多，意味着银行的收益就越高。因此，为了吸引用户，不少银行的手机App都推出减免跨行和跨地区手续费的实惠。 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页