2022年公司礼貌礼仪培训.docx

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1、2022公司礼貌礼仪培训礼貌是指人与人之间和谐相处的意念和行为,是言谈举止对别人敬重与友好的体现。下面是我为大家整理的公司礼貌礼仪培训,希望能够帮到大家哦!公司礼貌礼仪培训仪表礼仪办公室工作人员必需仪表端庄、整齐。详细要求是:头发:办公室人员的头发要常常清洗保持清洁,做到无异味,无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛,两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发,前边刘海不能过眉毛。指甲:指甲不能太长,应常常留意修剪,女性职员涂指甲油要尽量用淡色。面部:女士职员要化淡妆上岗,男士不能留胡须,胡须要常常修剪。口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。服装:服饰要与之协调,以体现权威,声望和精明强

2、干为宜。男士最适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士留意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。工作场所的服装应清洁、便利,不追求修饰。详细要求是:1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并留意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。3、鞋子:应保持清洁,如有破损应刚好修补,不得穿带钉子的鞋。4、服饰:女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽;职员工作时不宜穿外套或过分雍肿的服装。同事相处礼仪1、真诚合作同事之间属于互帮互助的

3、关系,俗话说一个英雄三个帮,只有真诚合作才能共同进步。2、同甘共苦同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。3、公允竞争同事之间竞争是正常的,有助于同事成长,但是切记要公允竞争,不能再背后耍心眼,做损人不利己的事情。4、宽以待人同事之间常常相处,一时的失误在所难免。假如出现失误,应主动向对方致歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不行小肚鸡肠,耿耿于怀。语言礼仪在办公室里与同事们交往离不开语言,但是你会不会说话,俗话说一句话说得让人跳,一句话说得让人笑,同样的目的,但表达方式不同,造成的后果也大

4、不一样。在办公室说话要留意哪些事项呢? 首先就是不要跟在别人身后人云亦云,要学会发出自己的声音。老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。假如你常常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很简单被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应当发出自己的声音,应当敢于说出自己的想法。 不要在办公室里当众炫耀自己,不要做傲慢的孔雀。假如自己的专业技术很过硬,假如你是办公室里的红人,假如老板特别赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?傲慢使人落后,虚心使人进步。再有能耐,在职场生涯中也应当当心谨慎,强中自有强中手,倘如哪天来了个更加能干的员工,那你肯定立刻成

5、为别人的笑料。 最终要记住的是不要把办公室当做诉说心事的地方,人们身边总有这样一些人,他们人特殊爱侃,性子又特殊的直,喜爱和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查探讨后发觉,事实上只有1%的人能够严守隐私。 所以,当你的生活出现个人危机,如失恋、婚变之类,最好还是不要在办公室里随意找人倾诉;当你的工作出现危机,如工作上不顺当,对老板、同事有看法有看法,你更不应当在办公室里向人袒露胸襟。举止礼仪不在公共办公区吸烟、扎堆闲聊、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。饮水

6、时,如不是接待来宾,应运用个人的水杯,削减一次性水杯的奢侈。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待支配在洽谈区域。最终离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。下班离开办公室前,运用人应当关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好珍贵物品和重要文件。接听电话礼仪电话作为便利的通讯工具在日常生活中的运用很关键,在办公室为了工作上的须要,我们可能常常要接听电话,所以维护好电话形象特别重要,代表了我们整个企业的形象。听到电话铃响若是嘴里在吃东西应当停止,若是在与同事打闹游戏也应等心情平

7、稳后再接电话,不要边吃东西边打电话,应当停止一切不必要的动作,电话铃响三声之内必需接听。在接到电话时首先要问候,假如接听电话晚了应当向客人致歉,问候时声音要有精神。然后自报家门,外线报哪个公司,内线报哪个部门,电话交谈时要协作肢体动作如微笑、点头;讲话的声音不要过大,声调不要太高,话筒离口的距离不要过近,留意倾听,并时时常的说些嗯、是、对、好之类的短语。假如是须要转接电话应当请客人等待并且尽快转接,假如是代听电话应主动询问客人是否须要留言或转告。留言要精确记录,并重复确认留言。挂电话时要询问客人还有什么叮嘱吗,表示对客人的敬重,没有事情就与客人道谢,感谢来电,说再见,等客人挂电话挂下电话。公司

8、办公室肯定不能谈论的话题1不要谈论薪水问题假如你碰上喜爱打听薪水的同事,最好早做准备,当他把话题往工资上引时,你要尽早打断他,说公司有纪律不谈薪水;假如不幸他语速很快,没等你挡住就把话都说了,也没关系,用外交辞令冷处理:对不起,我不想谈这个问题。有来无回一次,就不会有下次了。2不要私人生活问题千万别聊私人问题,也别争论公司里的是非短长。你以为争论别人没关系,用不了几个来回就能绕到你自己头上,引火烧身,那时再逃跑就显得被动。3不要讲野心勃勃的话野心人人都有,但是位子有限。你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同僚挑战。做人要低姿态一点,是自我爱护的好方法。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现时就算韬晦一点也没什么不好,能人能在做大事上,而不在大话上。4不要谈涉及家庭财产之类的话题无论露富还是哭穷,在办公室里都显得做作,与其讨人嫌,不如知趣一点,不该说的话不说。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀,有些欢乐,共享的圈子越小越好。被人嫉妒的味道并不好,因为简单招人算计。第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页

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